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Após o acidente que matou um servidor público de Uruçuí na ponte sobre o rio Parnaíba, na noite de 5 de novembro, motoristas que precisarem de atendimento na PI-247 podem ligar para a concessionária responsável pelo trecho. A CS Grãos do Piauí informa que oferece inspeção rotineira de tráfego e serviço de guincho para veículos acidentados ou com pane mecânica.
O telefone gratuito divulgado pela empresa é 0800 262 0397. Segundo a página de contato da concessionária, a central funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. O canal pode ser usado para solicitar os serviços informados pela empresa. A disponibilidade do serviço, porém, não confirma que a concessionária tenha atendido a ocorrência de 5 de novembro.
De acordo com a Superintendência de Parcerias e Concessões do Piauí (SUPARC), o trecho concedido da PI-247 vai de Bertolínia, passa por Uruçuí e pela ponte sobre o rio Parnaíba, na divisa entre Piauí e Maranhão, e segue até Ribeiro Gonçalves. A extensão indicada para esse percurso é de 197,46 quilômetros.
O contrato da rodovia Transcerrados inclui serviços de conservação, recuperação, construção, manutenção, melhorias e operação rodoviária. Um termo publicado no Diário Oficial do Estado também registra a transferência à concessionária de trechos da PI-247: 3,40 quilômetros do anel viário entre o entroncamento com a rodovia e a divisa com o Maranhão, além de 1,72 quilômetro urbano entre o entroncamento do anel e a entrada da Avenida José Cavalcante, em Uruçuí.
Para encaminhar reclamações, a CS Grãos mantém uma Ouvidoria. A empresa informa que recebe manifestações e avalia pedidos internos de ressarcimento por danos em veículos ocorridos nas rodovias PI-247, PI-262, PI-391, PI-392 e PI-397. A avaliação depende de documentação: a lista divulgada inclui registro do acidente, fotos e documentos do veículo e do condutor.
O canal de ressarcimento é apresentado pela concessionária como uma análise interna, não como garantia de pagamento. A página da Ouvidoria reúne as orientações para encaminhar a solicitação; o telefone gratuito informado pela empresa é outra opção de contato. O material disponível não detalha prazo para análise nem resultado automático para os pedidos.
Em março de 2026, a Secretaria de Segurança Pública do Piauí informou que discutiu com a CS Grãos ações educativas, repressivas e intervenções estruturais para prevenir acidentes na região dos Cerrados. Na ocasião, também foi definido reforço de efetivo de trânsito na região. A informação registra medidas discutidas naquele encontro, sem detalhar o andamento posterior de cada ação.
Fontes: Cidades na Net; Superintendência de Parcerias e Concessões do Piauí (SUPARC); Diário Oficial do Estado do Piauí; Secretaria da Segurança Pública do Piauí (SSP-PI); CS Grãos do Piauí; CS Grãos do Piauí; CS Grãos do Piauí — Ouvidoria