Microsoft identifica falha em atualização após pane no Outlook

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) que identificou problemas em servidores de sua infraestrutura após uma pane global que deixou Outlook, Teams e outras ferramentas instáveis por mais de 12 horas. A empresa pediu desculpas e comunicou avanços na recuperação dos serviços.

A falha também afetou Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneDrive e Copilot, prejudicando a comunicação e operações de empresas, órgãos públicos e instituições em diferentes países.

Segundo a companhia, o problema teve origem em uma falha durante uma atualização anterior de capacidade da rede, que se manifestou após uma mudança recente na infraestrutura. Vários servidores ficaram indisponíveis inesperadamente, sobrecarregando os equipamentos que continuaram operando.

A Microsoft afirmou que não encontrou indícios de atividade maliciosa ou de ataque cibernético. A empresa disse ter corrigido o problema principal, mas explicou que a recuperação precisaria ocorrer gradualmente para preservar a estabilidade dos serviços.

A interrupção também atingiu empresas financeiras, companhias aéreas, órgãos públicos e serviços de saúde, policiais e educacionais no Reino Unido. De acordo com a plataforma Downdetector, reclamações sobre produtos da Microsoft envolveram usuários de 74 países.

A companhia informou que o tráfego estava sendo redirecionado gradualmente e que o acesso às caixas de entrada do Outlook começava a ser restabelecido. Alguns usuários ainda poderiam enfrentar interrupções pontuais e atrasos na entrega de mensagens.

Fonte: O Globo