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O Microsoft Outlook permanecia fora do ar para a maioria dos usuários às 20h15 de quinta-feira (12), no horário da costa leste dos Estados Unidos (ET), segundo a emissora WBAL. A Microsoft confirmou problemas de acesso a caixas de correio do Exchange Online e disse que a falha poderia afetar a conectividade do Microsoft 365 em qualquer região.
De acordo com a empresa, os problemas atingiam diferentes formas de conexão. A Microsoft informou que interrompeu implantações, desviou tráfego da infraestrutura afetada e reiniciou servidores enquanto buscava reduzir o impacto.
Em uma atualização por volta das 16h ET, a companhia disse que uma verificação alternativa de integridade do serviço permitiu que parte dos servidores voltasse a funcionar e que aplicaria a mudança de forma mais ampla. Também preparava sistemas automáticos para detectar e reiniciar servidores sem resposta.
A WBAL informou que, segundo o Downdetector, mais de 130 mil usuários relataram problemas no pico, às 13h15 ET. O veículo também registrou relatos menos disseminados de falhas no Copilot, Teams, OneDrive e Store.
Fontes: Microsoft confirms Outlook outage affecting users worldwide