Microsoft relata avanço na recuperação do Outlook após pane global

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) que registra progresso na recuperação de seus serviços após uma pane global que deixou o Outlook e outros aplicativos indisponíveis por cerca de 18 horas. As principais funcionalidades do Teams e do Copilot já foram restabelecidas, segundo a empresa.

A falha atingiu 74 países e afetou o Microsoft 365, serviço de assinatura em nuvem que reúne aplicativos como Outlook, Teams, Copilot e OneDrive. A companhia afirmou que usuários ainda podem enfrentar instabilidade no acesso e atrasos na entrega de e-mails.

Para processar mensagens acumuladas, a Microsoft estendeu para 48 horas o prazo de espera dos e-mails. A empresa disse que a recuperação ocorre por etapas e que a capacidade dos serviços ainda não voltou totalmente ao nível normal.

O Outlook começou a apresentar instabilidade na quinta-feira (12), e os registros de interrupção atingiram o pico às 15h, segundo o DownDetector. De acordo com a Microsoft, não há indícios de ataque hacker; o problema é atribuído a uma carga elevada sobre a plataforma.

Segundo a empresa, a indisponibilidade inesperada de uma quantidade expressiva de servidores transferiu o tráfego para a infraestrutura restante, provocando uma sobrecarga em cascata. As primeiras tentativas de correção não tiveram o efeito esperado, e a realocação do tráfego criou novos gargalos.

A pane afetou escolas, hospitais e empresas negociadas em Bolsa. Operadores de mercado chegaram a recorrer a fax para concluir transações.

Fonte: O Globo