O Ministério Público de São Paulo deu prazo de 48 horas para a Prefeitura de São Paulo, a Ticketmaster Brasil e a Live Nation Brazil Concerts explicarem a divergência entre o mapa dos shows do BTS divulgado na venda de ingressos e uma planta publicada no Diário Oficial.
A planta municipal mostra duas áreas próximas ao palco, identificadas como “PIT 1” e “PIT 2”, que não apareciam no mapa apresentado aos consumidores. Os shows estão previstos para 28, 30 e 31 de outubro de 2026, no estádio MorumBIS, na Zona Sul da capital, e têm ingressos esgotados.
O despacho da Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital determina que a Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento informe por que publicou uma versão diferente e envie a planta definitiva apresentada ao poder público. As empresas também deverão esclarecer a divergência e indicar qual mapa é válido.
Segundo o Ministério Público, consumidores questionaram a possível criação de áreas reservadas perto do palco, especialmente compradores do Soundcheck Pacote VIP, que inclui ingresso de pista, entrada antecipada e acesso à passagem de som. O pacote foi vendido por R$ 4.303 na modalidade inteira e R$ 3.678 na meia-entrada.
O órgão afirmou que manifestações posteriores das organizadoras indicam que o mapa originalmente divulgado será mantido e que não haverá setores PIT. A Promotoria, porém, apontou que ainda não foi esclarecido por que a planta diferente foi publicada no Diário Oficial.
Além dos esclarecimentos, o MP recomendou que as empresas cumpram a configuração dos setores e as condições informadas na venda. Estruturas técnicas, operacionais ou de segurança poderão ser instaladas desde que sejam justificadas e não alterem substancialmente o acesso ou as condições oferecidas aos compradores.
As organizadoras também foram orientadas a publicar, antes dos shows, o mapa definitivo nos canais oficiais, com a identificação dos setores e de eventuais áreas técnicas ou restritas. Se uma alteração necessária não for aceita pelo consumidor, a recomendação prevê ressarcimento integral dos valores pagos, com atualização monetária, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Fonte: g1