Nesta terça-feira, diversos usuários relataram problemas com o aplicativo Caixa Tem, incluindo instabilidades no sistema, dificuldades para fazer transações via Pix e acesso à conta. Segundo dados do Downdetector, as denúncias aumentaram consideravelmente a partir das 8h da manhã, evidenciando uma falha que afeta milhares de brasileiros.
Instabilidade no Caixa Tem e aumento de reclamações
Dados do Downdetector indicam que 49% das reclamações estão relacionadas às falhas no Pix, enquanto 46% envolvem dificuldades no login e 5% dizem respeito ao acesso ao saldo. Nas redes sociais, muitos internautas comentam sobre os problemas: “Justamente hoje o Caixa Tem dá erro e não abre. Quando abre, não carrega; se carrega, não faz Pix”, afirmou uma internauta no X (antigo Twitter).
Além das reclamações nas plataformas sociais, o Google Trends registra milhares de buscas com termos como “Caixa Tem fora do ar” e “Caixa tem não está fazendo Pix”, revelando a preocupação crescente dos usuários com a instabilidade do aplicativo.
Medidas adotadas pelo banco
Em nota, o Banco Central informou que a Caixa Econômica Federal está adotando medidas para normalizar o funcionamento do aplicativo. Segundo o banco, a equipe técnica trabalha para reestabelecer a estabilidade do sistema o mais rápido possível. “A Caixa Tem está adotando ações emergenciais para solucionar as instabilidades“, afirmou a instituição.
Impactos e manifestações dos usuários
Nas redes sociais, usuários manifestam frustração. Uma internauta escreveu: “Meu dinheiro está preso porque o aplicativo não funciona”. Outros reclamam que, quando conseguem acessar, o sistema não realiza operações básicas, prejudicando quem depende do aplicativo para pagamentos e transferências diárias.
Especialistas ressaltam que falhas recorrentes no aplicativo Caixa Tem podem afetar a confiança dos usuários no sistema financeiro digital e reforçam a necessidade de melhorias na infraestrutura tecnológica do banco.
Próximos passos e expectativas
O banco afirmou que está monitorando a situação e continuará empenhado em solucionar as falhas o mais breve possível. Expecta-se que novas atualizações sejam divulgadas em breve, com medidas para reforçar a estabilidade do sistema e evitar repetição de problemas semelhantes no futuro.
