A Prevent Senior anunciou que, a partir do dia 1º de julho, a Casa de Saúde São José, no Humaitá, Zona Sul do Rio, não poderá mais atender pacientes da operadora para urgência e emergência. Segundo a companhia, o descredenciamento ocorre devido à inauguração de um novo centro médico próprio na rua General Polidoro, em Botafogo, no mesmo período. Apesar da mudança, outros atendimentos, como internações, cirurgias e consultas eletivas, seguirão cobertos na unidade.
Nova unidade e ampliação de serviços no Rio de Janeiro
O investimento de cerca de R$ 300 milhões na nova estrutura inclui a abertura do Centro Médico Prevent Senior Havaí, em Botafogo, que dará geração de aproximadamente mil vagas de emprego. Na primeira fase, a unidade contará com pronto atendimento, exames de imagem, espaço da mulher e atendimento oncológico.
Numa etapa futura, ainda sem data prevista, o centro funcionará como hospital dia, oferecendo procedimentos cirúrgicos, consultas, reabilitação, endoscopia e colonoscopia. A operadora informa que os atendimentos de pronto socorro no local também serão mantidos.
Descredenciamentos adicionais e mudanças nos serviços de saúde
Além do centro em Botafogo, a Prevent Senior descredenciou recentemente o Centro Oftalmológico de Ipanema, que não aceitará mais usuários da operadora para cirurgias de catarata. A unidade da Barra da Tijuca foi totalmente descredenciada, e os beneficiários devem procurar atendimento no Hospital Dia Sancta Maggiore São Francisco, na Avenida das Américas, na Barra.
Outro deslocamento importante foi das redes de exames diagnósticos Felippe Mattoso e Labs A+; apesar do descredenciamento, a operadora assegura que os usuários continuam sendo atendidos por seus serviços próprios e credenciados, como as unidades da rede Dasa.
Regulação e direitos do consumidor
Desde o final de 2024, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) passou a permitir a exclusão parcial de serviços de um prestador da cobertura, sem necessidade de autorização prévia, desde que a operadora comunique os beneficiários com 30 dias de antecedência. Essa medida visa maior transparência e flexibilização nas regras de descredenciamento.
Segundo a ANS, as mudanças na legislação também permitem que beneficiários insatisfeitos com o descredenciamento de hospitais possam solicitar portabilidade de plano de saúde sem cumprir o prazo de carência de 1 a 3 anos, além de não precisarem permanecer na mesma faixa de preço do plano de origem.
Contexto e perspectivas futuras
Em resposta à tendência de cortes em custos e investimentos menores em cuidados preventivos, o cenário da saúde suplementar no Brasil apresenta desafios e reestruturações frequentes. A inaugurada unidade em Botafogo representa uma estratégia da Prevent Senior para ampliar sua presença e oferecer novos serviços na região.
Para mais informações sobre as mudanças e direitos do consumidor, acesse a fonte original do Globo.
