A partir desta sexta-feira, 30 de maio, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que perceberam descontos não autorizados em seus benefícios podem buscar atendimento presencial nas agências dos Correios de Brasília. Este serviço é gratuito e foi criado para ajudar aqueles que desejam contestar cobranças indevidas.
Onde o atendimento estará disponível
O atendimento acontecerá em 30 agências dos Correios localizadas em 17 regiões diferentes do Distrito Federal. O INSS assegura que haverá filas preferenciais e guichês exclusivos para aposentados e pensionistas, a fim de facilitar o atendimento. Os locais específicos onde o serviço estará disponível incluem:
- Plano Piloto: Central de Brasília, EQN 204/404, W3 Norte, Brasília Shopping, entre outros.
- Guará: QE 2 Bloco P.
- Águas Claras: Águas Claras Shopping.
- Ceilândia: CNN 1 Bloco F.
- Tagatatinga: Quadra C1, Lotes 9 e 10.
- Samambaia: QN 303 Conjunto 1.
- Riacho Fundo e Recanto das Emas: Localizações específicas em cada região.
- Santa Maria, São Sebastião, Sobradinho, Planaltina, Lago Sul, Lago Norte, Sudoeste/Octogonal e Brazlândia: Diversos endereços disponíveis para atendimento.
Serviços oferecidos durante o atendimento
Nas agências habilitadas, os segurados poderão realizar diversas ações relacionadas aos descontos de seus benefícios, incluindo:
- Consultar se houve desconto não autorizado;
- Solicitar contestação de cobranças;
- Confirmar autorizações previamente dadas;
- Acompanhar o resultado da contestação;
- Avaliar e contestar documentos apresentados por associações;
- Receber orientações impressas sobre como acessar os canais digitais.
Além dessas atividades, o governo também planeja ações itinerantes para atingir localidades mais afastadas, garantindo que todos tenham acesso ao atendimento necessário.
Documentos necessários e funcionamento do atendimento
Para ser atendido, o beneficiário deve apresentar apenas um documento oficial com foto. Não é necessário levar extrato bancário, comprovante de inscrição ou contracheque, o que torna o processo mais simples. Caso um aposentado não consiga comparecer, um representante legal pode ser atendido, desde que apresente uma procuração autenticada, mas com um acesso limitado apenas à consulta de informações.
Cuidados e segurança
O INSS faz um alerta importante: ninguém está autorizado a visitar os beneficiários em nome do INSS ou dos Correios. Para garantir a segurança, as consultas devem ser feitas apenas através dos seguintes canais oficiais:
- Aplicativo Meu INSS;
- Site meu.inss.gov.br;
- Central telefônica 135;
- Agências dos Correios, a partir de 30 de maio.
É essencial que os aposentados e pensionistas permaneçam atentos e não confiempo em informações que não provenham dessas fontes reconhecidas.
Conclusão
O atendimento oferecido pelos Correios representa um passo significativo na proteção dos direitos dos aposentados e pensionistas que estão enfrentando problemas com descontos indevidos em seus benefícios. Com a facilidade de acesso e a gratuidade do serviço, espera-se que muitos possam resolver suas pendências de forma rápida e eficiente.
Para mais informações e atualizações sobre o atendimento, os interessados podem acompanhar as notícias através do portal g1 DF e verificar os endereços das agências que estão habilitadas para realizar esse serviço.
