O Banco Central divulgou nesta terça-feira (13) que existem atualmente R$ 10,02 bilhões em valores esquecidos nas instituições financeiras brasileiras. O balanço considera valores contabilizados até novembro do ano passado e revela que parte significativa pertence a milhões de pessoas físicas e empresas.
Distribuição dos recursos esquecidos pelo Banco Central
Desses recursos, R$ 7,8 bilhões referem-se a 49,31 milhões de pessoas físicas, incluindo indivíduos falecidos. Já os valores de empresas totalizam R$ 2,22 bilhões, de cerca de 4,96 milhões de negócios. Até o momento, o BC informou que foram devolvidos R$ 12,92 bilhões em valores esquecidos
Segundo dados do sistema do Banco Central, os recursos podem ser consultados por pessoas físicas, jurídicas e até por herdeiros de clientes falecidos. As devoluções ocorrem mediante solicitação, mas, a partir de maio do ano passado, há uma opção de pedido automático, que facilita o processo.
Como consultar e solicitar a devolução dos recursos esquecidos
Para verificar se há valores a receber, o interessado deve acessar o sistema valoresareceber.bcb.gov.br. A consulta exige uma chave PIX vinculada ao CPF ou CNPJ, ou então a inscrição de uma nova chave para o processo de devolução.
Quem não possui uma chave PIX cadastrada deve procurar a instituição financeira responsável para combinar a forma de recebimento ou criar uma chave e retornar ao sistema para fazer a solicitação. No caso de valores de pessoas falecidas, é preciso que o herdeiro, testamentário ou representante legal preencha um termo de responsabilidade antes da liberação.
Pedido automático de devolução e novas medidas de segurança
Desde maio de 2023, o Banco Central permite habilitar uma solicitação automática de valores a receber, recurso opcional para facilitar o procedimento de retirada. Para ativar essa funcionalidade, o cidadão deve acessar o sistema com uma conta gov.br de nível prata ou ouro, ativar a verificação em duas etapas e possuir uma chave PIX do tipo CPF.
O Banco Central não envia avisos quando os valores forem liberados: a devolução é feita automaticamente para a conta vinculada ao sistema. Vale destacar que o governo não realiza contatos por mensagens ou telefonemas solicitando dados pessoais ou informações adicionais, em combate a golpes.
Segurança e proteções no sistema de valores esquecidos
Em fevereiro de 2024, o BC aprimorou a segurança do sistema, exigindo duas etapas de verificação via aplicativo, além de login com CPF e senha. Quem ainda não tem o aplicativo gov.br deve baixá-lo, preencher suas informações e realizar uma validação facial para ativar as duas etapas.
Assim, o sistema busca evitar fraudes e assegurar a proteção dos recursos dos usuários. Os valores só serão liberados após confirmação, e quem não aderir ao sistema automático deve fazer a solicitação manualmente junto às instituições financeiras.
Para consultar os valores esquecidos ou realizar a devolução, acesse valoresareceber.bcb.gov.br. O procedimento é gratuito e aberto a todas as pessoas físicas e jurídicas, incluindo aqueles que já faleceram.
