Na manhã desta quinta-feira (13), clientes de diversas instituições financeiras relataram dificuldades para realizar pagamentos e transferências via Pix. O problema afetou bancos como Itaú, Bradesco, Nubank, Banco do Brasil, Inter e Santander, gerando um grande volume de reclamações.
A plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou os primeiros relatos por volta das 8h38. Cerca de 40 minutos depois, às 9h19, já havia 3.872 notificações de usuários apontando a instabilidade do sistema.
Banco Central ainda não se manifestou
Até o momento, o Banco Central (BC), responsável pelo funcionamento do Pix, ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema. O Portal iG entrou em contato com a instituição para esclarecimentos, mas aguarda retorno.
Usuários reclamam nas redes sociais
Nas redes sociais, internautas compartilharam relatos sobre as falhas no Pix. A maioria dos usuários afirmou que as transações não foram concluídas ou que o sistema exibiu mensagens de erro durante as tentativas de pagamento.
A instabilidade do Pix tem gerado transtornos para consumidores e empresas que dependem do sistema para transações do dia a dia. Até que o serviço seja normalizado, especialistas recomendam que os usuários utilizem métodos alternativos de pagamento, como TED, DOC, cartões de crédito ou débito.
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