Na manhã desta segunda-feira (20), a Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazon, sofreu uma pane que provocou interrupções em sites e aplicativos ao redor do mundo. Diante do incidente, plataformas como Mercado Livre, iFood, Roblox, Duolingo, Facebook, Prime Video e Alexa tiveram dificuldades de funcionamento.
Impacto da falha na nuvem da Amazon
De acordo com o site de monitoramento Downdetector, as falhas começaram ainda na manhã e afetaram tanto plataformas de entretenimento quanto serviços essenciais. Aplicativos como Snapchat, Fortnite e redes sociais também tiveram instabilidades significativas. A assistente virtual Alexa deixou de responder a comandos de voz, evidenciando o alcance da falha na infraestrutura da AWS.
Segundo a AWS, a instabilidade ocorreu devido a um aumento nas taxas de erro e latência em diversos serviços ligados à sua rede global. A empresa informou que já adotou medidas iniciais de mitigação e que a maioria dos sistemas opera normalmente, embora algumas solicitações ainda possam enfrentar limitações temporárias enquanto a recuperação completa ocorre.
Consequências no Brasil e no mundo
No Brasil, o impacto foi sentido por aplicativos populares como Mercado Livre, iFood, Wellhub (antigo Gympass) e Hotmart. Serviços empresariais e plataformas de conteúdos, como Canva e Airtable, também tiveram seu funcionamento comprometido temporariamente. A AWS comunicou que está investigando o incidente e trabalha em várias frentes para solucionar a questão o mais rápido possível.
Medidas de recuperação e perspectiva
A empresa recomendou que os usuários tentem novamente criar ou atualizar solicitações de suporte, uma vez que a estabilidade total ainda está sendo restabelecida. Algumas funções podem permanecer indisponíveis temporariamente durante o processo de recuperação.
Especialistas destacam que a AWS é a principal fornecedora mundial de infraestrutura em nuvem, atendendo empresas de diversos tamanhos e setores. Assim, episódios de instabilidade têm efeitos amplos na economia digital, influenciando transações financeiras, comércio eletrônico e sistemas corporativos dependentes de seus serviços.
Histórico de incidentes na AWS
Este não foi o primeiro grande apagão na plataforma. O último grande evento havia ocorrido em dezembro de 2021, afetando redes sociais, plataformas de streaming e aplicativos de delivery.
As equipes de suporte continuam trabalhando para restabelecer totalmente os serviços e minimizar os efeitos do incidente. A expectativa é que, em breve, a normalidade seja retomada em toda a infraestrutura da AWS ao redor do mundo.
Para mais detalhes, acesse o site da O Globo.
