Nesta manhã de segunda-feira (20), usuários brasileiros enfrentaram dificuldades ao realizar pagamentos pelo Pix, devido a uma instabilidade associada a uma queda na Amazon Web Services (AWS). O site DownDetector registrou um aumento significativo de reclamações por volta de 12h36, com 228 notificações de erros relacionados ao sistema de pagamento instantâneo.
Impacto da queda da AWS no Brasil e no mundo
Desde as primeiras horas, ao redor das 3h30 (horário de Brasília), diversos aplicativos e plataformas, incluindo serviços como PicPay e Mercado Pago, começaram a apresentar problemas. A AWS, responsável por parte significativa da infraestrutura de nuvem global, confirmou às 7h35 que a maioria dos seus serviços tinha sido restabelecida, embora alertasse para possíveis erros remanescentes.
Além do Pix, plataformas como Prime Video e Alexa também enfrentaram instabilidade devido à mesma falha na AWS, que afetou diversos países ao longo da manhã. A empresa orientou usuários a limpar o cache e reiniciar os sistemas afetados para tentar mitigar os problemas.
Reações das instituições financeiras e do Banco Central
Os aplicativos de pagamento, como Mercado Pago e PicPay, reconheceram a instabilidade e informaram que equipes trabalhavam para solucionar as falhas o mais rápido possível. O Mercado Pago afirmou que seus sistemas estavam lentos e que as equipes estavam empenhadas na resolução, enquanto o PicPay confirmou dificuldades, porém reforçou que os usuários poderiam continuar tentando as transações.
Por outro lado, o Banco Central garantiu que os sistemas administrados pela instituição, incluindo o Pix, funcionam normalmente, mesmo diante do transtorno observado pelos usuários nesta manhã.
O que provocou a falha?
Embora a causa exata ainda não seja oficialmente esclarecida, todas as evidências indicam que a problema teve relação direta com a queda dos serviços na Amazon Web Services, que presta infraestrutura de nuvem para diversas soluções globais. Essa interdependência demonstra a vulnerabilidade de sistemas digitais que dependem de grandes provedores de tecnologia.
Perspectivas para o restabelecimento completo
A AWS comunicou que trabalhou para restaurar seus serviços, porém, recomenda que usuários e empresas permaneçam atentos a possíveis instabilidades. Especialistas alertam para a importância de planos de contingência em plataformas que dependem de infraestrutura de terceiros, especialmente em momentos de crise tecnológica such como este.
Enquanto isso, as instituições financeiras reforçam a normalidade de seus sistemas, minimizando preocupações sobre o funcionamento do Pix e reforçando o compromisso de manter a segurança e a estabilidade das transações financeiras digitais.
