A Unimed Resende, uma das principais cooperativas de saúde do Brasil, foi homenageada pela excelência de sua Unidade de Terapia Intensiva (UTI), conquistando o prêmio “Melhores Práticas 2025” da Unimed Federação Rio (FERJ). A distinção veio na categoria “UTI em Recursos Próprios” e destaca o compromisso da instituição com a humanização do atendimento a pacientes em estado crítico.
Critérios que levaram à premiação
A premiação considerou uma série de critérios relevantes, incluindo estrutura da UTI, processos que priorizam a experiência do paciente e resultados assistenciais efetivos. Um dos grandes diferenciais da Unimed Resende foi o uso racional de recursos, aliado à capacidade de envolver pacientes em seu próprio cuidado, um reflexo dos princípios do ‘Jeito de Cuidar Unimed’.
Esse reconhecimento não é apenas um troféu, mas a validação do trabalho árduo das equipes de gestão e assistência, que se dedicaram a proporcionar um atendimento de qualidade e humanizado, vital em momentos críticos.
Dedicação da equipe da UTI
A conquista foi possível graças ao esforço coletivo da equipe da UTI, coordenada pelo Dr. Luiz Guilherme, conte com a atuação fundamental da enfermeira Priscila Ladeira e da supervisora de Relacionamento com o Cliente e Assistente Social, Natali Carvalho. Juntos, eles implementaram estratégias que priorizam o bem-estar do paciente, respeitando suas individualidades e promovendo um cuidado que vai além da mera assistência técnica.
O impacto da humanização no atendimento
O reconhecimento em nível estadual reafirma não apenas a qualidade técnica da UTI da Unimed Resende, mas também destaca a importância de um atendimento que casa eficiência com um olhar humano. A humanização no contexto hospitalar é crescente e a Unimed Resende tem se mostrado à frente nessa área, provando que é possível oferecer cuidados de saúde de maneira acolhedora e respeitosa, mesmo nos momentos mais desafiadores.
Esse tipo de cuidado é essencial, especialmente em unidades que lidam com pacientes graves, pois o impacto de um atendimento humanizado pode ser gigantesco, tanto na recuperação dos pacientes quanto no conforto das famílias que vivenciam esse processo.
O futuro da UTI da Unimed Resende
O prêmio “Melhores Práticas 2025” não é um ponto final, mas um novo marco que motiva a equipe a continuar aprimorando suas práticas. A Unimed Resende planeja investir continuamente na formação da equipe, na melhoria da infraestrutura e na adoção de novas tecnologias que possam facilitar ainda mais a humanização do atendimento.
A UTI já está trabalhando em novas iniciativas, como treinamentos adicionais para a equipe e ações de acolhimento que envolvem não apenas o paciente, mas também seus familiares. A ideia é criar um ambiente ainda mais favorável à recuperação e ao conforto emocional durante períodos tão difíceis.
Conclusão
O reconhecimento da UTI da Unimed Resende como uma referência em humanização é uma conquista significativa que traz esperança e motivação não apenas para a equipe, mas para toda a comunidade atendida pela cooperativa. Com um olhar atento às necessidades dos pacientes e uma determinação constante em melhorar a qualidade do atendimento, a Unimed Resende se estabelece como um exemplo a ser seguido por outras instituições de saúde.
Essas práticas humanizadas demonstram a capacidade da saúde cooperativa em inovar e se adaptar às demandas da sociedade, garantindo que o atendimento médico seja, acima de tudo, uma experiência que respeita e valoriza a vida em todos os seus aspectos.
