Na manhã desta segunda-feira (6), usuários de diversos bancos relataram dificuldades para realizar pagamentos de boletos nas plataformas digitais. Segundo dados do site Downdetector, o Nubank registrou 152 reclamações às 11h, seguido pelo Itaú com 144 e o Bradesco, com 92 relatos no mesmo horário. A indisponibilidade afetou principalmente os aplicativos móveis das instituições financeiras.
Indisponibilidade nos aplicativos bancários e respostas oficiais
Clientes do Nubank e Itaú relataram dificuldades ao tentar pagar suas contas, com mensagens de erro ou a impossibilidade de concluir as transações. Um usuário do X (antigo Twitter) afirmou: “Não consigo pagar boleto em nenhum banco”.
O Itaú respondeu a um usuário informando que houve uma “indisponibilidade momentânea” e que a equipe está empenhada em identificar a causa para solucionar o problema. Já o Banco do Brasil, por sua vez, garantiu, em nota oficial, que “as transações em todos os canais de atendimento funcionam normalmente nesta segunda-feira”.
Padrão de pagamento e impacto na rotina financeira
Essa segunda-feira marca o quinto dia útil do mês, data em que muitas empresas efetuam o pagamento de salários e os consumidores costumam quitar seus boletos — rotina que foi afetada pelos problemas técnicos. De acordo com a Lei Trabalhista, o pagamento até o quinto dia útil garante o recebimento dentro do mês trabalhado.
Reclamações e expectativa de normalização
Em redes sociais, usuários continuam a relatar dificuldades, enquanto as instituições buscam resolver as instabilidades. É importante acompanhar as atualizações e informações das próprias plataformas bancárias para evitar transtornos na rotina financeira.
Perspectivas para o restante do dia
Autoridades e instituições financeiras ainda não divulgaram um motivo específico para a indisponibilidade, mas a expectativa é que a situação seja normalizada ao longo do dia. Os clientes que enfrentaram problemas devem verificar o andamento das soluções junto às suas instituições nos canais oficiais.
Para mais detalhes sobre a situação, acesse a matéria completa no site O Globo.
