De acordo com um especialista que atualmente escreve um livro sobre o tema, muitas pessoas entregam gorjetas para obter ou manter um serviço preferencial futuro ou conquistar aprovação social. Essa prática, embora comum, revela aspectos mais profundos relacionados à psicologia humana e ao comportamento social.
Gorjetas como estratégia social
O especialista aponta que dar gorjeta pode não estar apenas relacionado à gratidão ou ao valor do serviço, mas também a uma estratégia para garantir vantagens futuras. “As pessoas usam a gorjeta como um mecanismo para criar uma relação de favor ou reciprocidade”, explica.
Objetivo de obter benefício ou reconhecimento
Segundo ele, muitos indivíduos acreditam que oferecer uma gorjeta aumenta suas chances de receber um atendimento mais atencioso ou uma consideração especial. Além disso, dar gorjetas também está ligado à busca por aprovação social, especialmente em ambientes onde a imagem pessoal é valorizada.
Gorjetas e o desejo de aprovação social
O comportamento de pagar gorjetas para conquistar a aprovação social está ligado ao desejo de ser visto de forma positiva por terceiros. “Essa prática pode estar forte na cultura do pertencimento e da valorização do feedback social”, comenta o especialista. Ele ainda menciona que essa motivação é parte de um estudo mais amplo que explora as dinâmicas emocionais envolvidas nesse gesto.
Para interiorizar melhor o entendimento, o especialista está escrevendo o livro The Psychology of Tipping: Insights for Service Workers, Managers and Customers (“A psicologia da gorjeta: dicas para trabalhadores de serviço, gerentes e clientes”, em tradução livre), que abordará essas e outras motivações que influenciam o ato de dar gorjetas.
Aspectos tecnológicos e novos comportamentos
Além do fator psicológico, a facilidade de pagar gorjetas por apps de delivery e plataformas digitais tem aumentado as oportunidades para esse tipo de comportamento. Segundo apontado pelo site G1, as plataformas de pagamento têm criado “emboscadas” na hora de pagar gorjetas, influenciando ainda mais esses comportamentos.
Reflexões finais
O comportamento de oferecer gorjetas para garantir vantagens futuras ou aprovação social revela as dinâmicas complexas entre emoções, relações interpessoais e estratégias de reconhecimento social. Diversas situações do cotidiano refletem esses impulsos, tornando o ato de gorjear uma expressão mais aprofundada do funcionamento psicológico humano.
