Recentemente, surgiram notícias sobre escolas no Reino Unido oferecendo aulas de apoio ao uso do telefone, especialmente para estudantes que vão enfrentar o processo de seleção universitária. Apesar do choque inicial, especialistas apontam que ensinar habilidades de comunicação por telefone pode ser uma estratégia relevante para preparar os jovens para o mundo real.
Por que ensinar habilidades de telefone na escola?
Dados indicam que cerca de 63% da população do Reino Unido já sofreu de “medo de telefone”, mesmo que apenas 29% tenham menos de 25 anos, segundo pesquisa da Sussex Innovation. Questionados, especialistas afirmam que essa ansiedade é maior entre os jovens, justificando a necessidade de treinamentos específicos.
Jo Saxton, CEO da UCAS, revelou que as chamadas telefônicas relacionadas a processos de seleção caíram a um terço desde 2019, refletindo uma crescente dificuldade dos jovens em utilizarem essa ferramenta de comunicação. Por isso, treinar simulações de chamadas universitárias e de entrevistas de emprego é visto como uma ação prática e necessária.
O que escolas estão fazendo?
De acordo com James Johnstone, diretor de uma escola de ensino médio na Inglaterra, o programa inclui não só aulas de chamadas telefônicas para universidade, mas também orientações sobre gestão financeira, direitos do inquilino e até dicas de culinária saudável. A ideia é que, ao aprenderem a ligar e falar ao telefone, os estudantes desenvolvam confiança para lidar com diversas situações do cotidiano.
Para o especialista Peter Hughes, essa iniciativa é uma resposta inteligente ao crescimento da “telefobia” e à dificuldade que muitos jovens têm de se comunicar por voz, habilidades essenciais tanto na educação quanto no mercado de trabalho.
Impacto na preparação para o mercado de trabalho
O domínio de habilidades de comunicação verbal, incluindo o uso do telefone, é considerado fundamental na rotina profissional. ensinar essas competências na escola pode facilitar a transição dos jovens para a carreira, aumentando sua autonomia e segurança nas relações profissionais e pessoais.
Impactos futuros e resistência ao método
Embora alguns possam encarar com desconfiança a ideia de aulas de telefonia, o consenso é que preparar os jovens para o “mundo real” passa também por habilidades sociais e de comunicação. Assim, implementar atividades que envolvam diálogo ao telefone pode ser um passo importante para reduzir a ansiedade e promover maior autonomia.
Se escolas em outros países adotarem essas ações de forma estruturada, quem sabe não teremos uma geração mais confiante e comunicativa, capaz de enfrentar desafios com mais facilidade? Afinal, aprimorar as habilidades de comunicação nunca é demais, seja qual for a fase da vida.
