Neste último domingo (10), um episódio de violência que envolve a classe dos entregadores por aplicativo ganhou destaque em Fortaleza. Alex, um entregador, foi agredido por um cliente em um prédio localizado na Rua Doutor Tomaz Pompeu, no Bairro Meireles. O incidente, que ocorreu durante uma altercação sobre a forma de pagamento, resultou em ferimentos graves na vítima, que recebeu socorro imediato de colegas da profissão.
O ataque e suas circunstâncias
De acordo com relatos de testemunhas, a confusão começou quando o cliente solicitou um medicamento e indicou que pagaria utilizando o cartão de crédito. No entanto, ao momento de pagar, ele apresentou a intenção de utilizar uma transferência via Pix. Alex, o entregador, explicou que sua máquina estava configurada apenas para receber pagamentos no crédito, o que gerou a frustração do cliente.
Um outro entregador que estava presente no local e preferiu não ser identificado disse: “O cliente se alterou, começou a ofendê-lo e, em seguida, iniciou as agressões.” O contexto de tensão gerado pela discordância no pagamento culminou em um ataque físico, deixando Alex bastante ferido, com um sangramento na cabeça e um olho roxo.
Resgate e situação atual do entregador
Após ser agredido, Alex tentou fugir pela área externa do prédio, mas não conseguiu. Testemunhas relataram que, após o incidente, o pai do agressor desceu até a entrada do prédio e tentou entregar dinheiro a Alex, mesmo antes das autoridades chegarem ao local. “Depois que ele estava no chão ensanguentado, o pai do agressor desceu e quis dar o dinheiro para o entregador”, afirmou a testemunha.
Alex foi socorrido e encaminhado para a Unidade de Pronto Atendimento do Bairro Cristo Redentor e posteriormente transferido para o Hospital Instituto Doutor José Frota (IJF), onde está internado para tratamento. Até o momento, não existem informações oficiais sobre seu estado de saúde, o que tem gerado preocupação entre os colegas de trabalho e familiares.
Reação da comunidade de entregadores
Em resposta à agressão, um grupo de entregadores se mobilizou e fez um buzinaço em frente ao prédio onde ocorreu o ataque. Agressões contra trabalhadores, especialmente aqueles que desempenham suas funções em condições cada vez mais desafiadoras, como os entregadores por aplicativo, têm gerado discussões sobre a segurança e o respeito por parte dos clientes.
Além do buzinaço, alguns entregadores chegaram a derrubar o portão do edifício em uma demonstração de revolta e solidariedade ao colega agredido. A Secretaria da Segurança Pública do Estado do Ceará já foi notificada, e a Polícia Militar esteve presente no local para registrar a ocorrência. A Delegacia do 2° Distrito Policial é a responsável pela investigação do caso de agressão e lesão corporal.
Reflexões sobre a segurança dos entregadores
Incidentes como este levantam questões importantes sobre a segurança dos profissionais que trabalham com a entrega de serviços, especialmente em um cenário onde a demanda por agilidade e prontidão pode criar ambientes estressantes. A crescente pauta dos direitos dos trabalhadores, incluindo os entregadores por aplicativo, demanda atenção não só dos empregadores, mas também da sociedade como um todo. Fatos assim não apenas revelam os riscos da profissão, mas também a necessidade de se promover um ambiente de respeito e dignidade entre consumidores e prestadores de serviços.
O caso de Alex serve como alerta para a reflexão sobre a conduta de consumidores e a valorização do trabalho de entregadores, que diariamente enfrentam desafios adicionais à sua segurança enquanto realizam suas funções essenciais na sociedade atual. À medida que a discussão sobre a criminalização da violência contra trabalhadores ganha força, é fundamental que a empatia e o respeito sejam práticas cada vez mais presentes nas interações do dia a dia.
