A Gol Linhas Aéreas anunciou em 8 de outubro uma integração com o ChatGPT para permitir que passageiros façam o check-in e gerem o cartão de embarque pelo assistente de inteligência artificial.
Segundo a companhia, o serviço estava em testes restritos e seria disponibilizado a toda a base de clientes em 19 de outubro, sem custo adicional. A Gol afirmou ser a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer a funcionalidade.
Para usar o recurso, o passageiro deve acessar o ChatGPT pelo aplicativo ou pela versão web, digitar @gol e solicitar a visualização das viagens. O sistema direcionará o cliente para uma página de login no ambiente oficial da Gol.
Após a autenticação, será possível escolher o assento, confirmar a presença no voo e gerar o cartão de embarque digital, com código QR para apresentação no aeroporto. O documento poderá ser baixado ou salvo na carteira digital do celular.
A Gol informou que o processo segue seus protocolos de segurança e as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). De acordo com a empresa, as credenciais de login e os dados considerados sensíveis não ficam disponíveis para o ChatGPT.
A funcionalidade será oferecida a usuários das versões gratuita e paga do ChatGPT. A companhia afirmou que pretende avaliar o uso do serviço e o retorno dos clientes antes de decidir pela inclusão de outras funções.
Fonte: G1