A Serasa Experian identificou cerca de 2,86 milhões de tentativas de fraude de identidade no Brasil no primeiro semestre de 2026, alta de 32,9% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Segundo a empresa, foram registradas 505,8 mil tentativas somente em agosto, volume 28% superior ao de agosto de 2025. O número equivale a uma ocorrência a cada 5,3 segundos.
Os dados foram apresentados em meio ao debate sobre a segurança do onboarding digital, processo usado para abrir contas, contratar serviços e realizar cadastros pela internet. A etapa combina verificações destinadas a confirmar se o usuário é realmente quem afirma ser.
Entre os recursos empregados estão a validação de documentos, a biometria facial e a prova de vida, também conhecida como liveness. A análise de dispositivos, que considera características do aparelho, localização, contexto do acesso e histórico de uso, pode complementar a avaliação de risco.
A Serasa Experian recomenda que as plataformas ajustem o nível de verificação ao risco de cada interação. Controles insuficientes podem ampliar a exposição a fraudes, enquanto etapas excessivas podem causar abandono, bloqueios indevidos e queda na conversão de clientes legítimos.
Indicadores como taxa de aprovação, tempo de conclusão do cadastro, volume de análises manuais e ocorrência de falsos positivos ajudam as empresas a avaliar o impacto da jornada de segurança sobre a experiência do usuário.
Como exemplo, a empresa cita o Banco de Brasília (BRB), que passou a combinar soluções de conhecimento do cliente, validação documental, biometria, prova de vida, análise de dispositivos e orquestração. De acordo com dados divulgados pela Serasa Experian, o projeto reduziu em 86,2% os cadastros encaminhados para análise manual, diminuiu o tempo de abertura de contas de até duas horas para menos de 15 minutos e elevou a taxa de aprovação para 85%.
A companhia também afirma que sua solução IDPass pode reutilizar, mediante consentimento, dados e documentos previamente validados. Segundo a Serasa Experian, nove em cada dez usuários podem ser aprovados instantaneamente, sem preencher formulários extensos ou fotografar novamente os documentos.
Fonte: G1