A Serasa Experian identificou cerca de 2,86 milhões de tentativas de fraude de identidade no Brasil no primeiro semestre de 2026, alta de 32,9% em relação ao mesmo período do ano anterior. Em agosto, foram registradas 505,8 mil ocorrências, volume 28% superior ao de agosto de 2025.
Os dados mostram o desafio enfrentado por empresas que oferecem abertura de contas, contratação de serviços e cadastros pela internet. O chamado onboarding digital precisa confirmar a identidade do usuário sem criar etapas excessivas que levem ao abandono ou bloqueiem clientes legítimos.
Entre os recursos usados nesse processo estão a validação de documentos, a biometria facial e a prova de vida, conhecida como liveness. A combinação dessas ferramentas pode ser ajustada ao nível de risco de cada interação, em vez de submeter todos os usuários às mesmas verificações.
A análise também pode considerar informações sobre o dispositivo, o contexto do acesso, a localização e o histórico de uso. Um aparelho já conhecido e uma operação habitual, por exemplo, apresentam um perfil diferente de um acesso realizado por um dispositivo novo durante uma atividade incomum.
Na avaliação de uma plataforma, empresas devem observar indicadores como taxa de aprovação, tempo de conclusão do cadastro, quantidade de análises manuais e ocorrência de falsos positivos. O equilíbrio entre segurança e facilidade de uso é relevante porque controles insuficientes podem elevar a exposição a fraudes, enquanto barreiras excessivas podem prejudicar a conversão.
Segundo a Serasa Experian, o Banco de Brasília (BRB) combinou soluções de KYC, validação documental, biometria, prova de vida, análise de dispositivos e orquestração no processo de abertura de contas online. De acordo com os dados divulgados pela empresa, a iniciativa reduziu em 86,2% os cadastros enviados para análise manual, diminuiu o tempo de abertura de até duas horas para menos de 15 minutos e elevou a taxa de aprovação para 85%.
A Serasa Experian também afirma que o IDPass permite reutilizar, mediante consentimento, dados e documentos previamente validados. Conforme a empresa, nove em cada dez usuários podem ser aprovados instantaneamente, sem preencher formulários extensos ou fotografar novamente os documentos.
Fonte: g1