A Serasa Experian identificou cerca de 2,86 milhões de tentativas de fraude de identidade no Brasil no primeiro semestre de 2026, alta de 32,9% em relação ao mesmo período do ano anterior. Em agosto, foram registradas 505,8 mil ocorrências, aumento de 28% na comparação anual.
Os dados reforçam a pressão sobre o onboarding digital, processo usado por empresas para confirmar a identidade de clientes que abrem contas, contratam serviços ou realizam cadastros pela internet.
Segundo a Serasa Experian, plataformas de prevenção à fraude devem combinar diferentes recursos, como validação de documentos, biometria facial, prova de vida, análise do dispositivo, geolocalização e histórico de uso. A avaliação também deve considerar o nível de risco de cada interação.
A análise de dispositivos pode ajudar a diferenciar acessos habituais de situações atípicas, como o uso de um aparelho novo ou a realização de uma operação fora do padrão do cliente. A partir desses sinais, a empresa pode liberar a interação, solicitar verificações adicionais ou encaminhar o caso para análise manual.
A adoção de mais etapas de segurança, porém, pode aumentar a fricção para usuários legítimos. Taxa de aprovação, tempo de conclusão do cadastro, volume de análises manuais e falsos positivos estão entre os indicadores que permitem avaliar o impacto da solução na experiência do consumidor.
Um projeto do Banco de Brasília (BRB), apresentado pela Serasa Experian, combinou recursos de KYC, validação documental, biometria, prova de vida, análise de dispositivos e orquestração. De acordo com a empresa, a iniciativa reduziu em 86,2% os cadastros enviados para análise manual, diminuiu o tempo de abertura de contas de até duas horas para menos de 15 minutos e elevou a taxa de aprovação para 85%.
A Serasa Experian também afirma que sua solução IDPass pode reutilizar, mediante consentimento, dados e documentos previamente validados. Segundo a empresa, nove em cada dez usuários podem ser aprovados instantaneamente, sem preencher formulários extensos ou fotografar novamente os documentos.
A companhia informou ainda que a integração da idwall ao seu ecossistema amplia a combinação de sinais de identidade e risco durante o onboarding. Os resultados e funcionalidades citados são apresentados pela própria Serasa Experian como parte de seu portfólio comercial.
Fonte: g1