A Serasa Experian identificou cerca de 2,86 milhões de tentativas de fraude de identidade no Brasil no primeiro semestre de 2026, alta de 32,9% em relação ao mesmo período do ano anterior, segundo dados divulgados pela empresa.
Em agosto, foram registradas 505,8 mil tentativas, número 28% superior ao de agosto de 2025. De acordo com a Serasa Experian, o volume equivale a uma ocorrência a cada 5,3 segundos.
O avanço das fraudes aumenta a pressão sobre empresas que oferecem abertura de contas, contratação de serviços e outros cadastros pela internet. O processo, conhecido como onboarding digital, precisa confirmar a identidade do usuário sem criar obstáculos excessivos para clientes legítimos.
Entre as ferramentas usadas estão a validação de documentos, a biometria facial e a prova de vida, também chamada de liveness. A análise pode incluir ainda características do dispositivo, localização, contexto do acesso e histórico de utilização.
A recomendação apresentada pela empresa é combinar esses recursos de acordo com o nível de risco de cada interação. Um acesso feito por dispositivo conhecido e em uma operação habitual pode receber tratamento diferente de uma tentativa realizada em aparelho novo ou durante uma atividade fora do padrão.
A avaliação de uma plataforma também deve considerar indicadores da experiência do usuário, como taxa de aprovação, tempo necessário para concluir o cadastro, volume de análises manuais e falsos positivos. Controles excessivos podem provocar abandono do processo e bloquear pessoas que não representam risco.
Como exemplo, a Serasa Experian cita um projeto do Banco de Brasília (BRB) que combinou validação documental, biometria, prova de vida, análise de dispositivos e ferramentas de KYC, sigla em inglês para “Conheça seu Cliente”. Segundo os dados divulgados pela empresa, a iniciativa reduziu em 86,2% os cadastros encaminhados para análise manual, diminuiu o tempo de abertura de contas de até duas horas para menos de 15 minutos e elevou a taxa de aprovação para 85%.
A empresa também afirma que sua solução IDPass reutiliza, mediante consentimento, dados e documentos previamente validados. Segundo a Serasa Experian, nove em cada dez usuários podem ser aprovados instantaneamente, sem preencher formulários extensos ou fotografar novamente os documentos.
Fonte: G1