A Serasa Experian identificou cerca de 2,86 milhões de tentativas de fraude de identidade no Brasil no primeiro semestre de 2026, alta de 32,9% em relação ao mesmo período do ano anterior. Em agosto, foram registradas 505,8 mil ocorrências, 28% acima do resultado de agosto de 2025.
Os dados mostram a pressão sobre o onboarding digital, processo usado por empresas para verificar a identidade de clientes na abertura de contas, contratação de serviços e realização de cadastros pela internet.
Entre os recursos empregados estão a validação de documentos, a biometria facial e a prova de vida, também chamada de liveness. A análise pode ser complementada por informações sobre o dispositivo, localização, contexto do acesso e histórico de utilização.
Segundo a Serasa Experian, a combinação desses sinais permite ajustar o nível de verificação ao risco de cada interação. Um acesso feito por um dispositivo conhecido e associado a um comportamento habitual, por exemplo, pode receber tratamento diferente de uma operação incomum realizada em um aparelho novo.
A empresa afirma que a escolha de uma plataforma deve considerar não apenas a capacidade de detectar fraudes, mas também o impacto dos controles sobre a experiência do usuário. Taxa de aprovação, tempo de conclusão, volume de análises manuais e ocorrência de falsos positivos estão entre os indicadores citados.
Como exemplo, a Serasa Experian menciona um projeto do Banco de Brasília (BRB) que reuniu soluções de KYC, validação documental, biometria, prova de vida, análise de dispositivos e orquestração. De acordo com a empresa, a iniciativa reduziu em 86,2% os cadastros encaminhados para análise manual, diminuiu o tempo de abertura de contas de até duas horas para menos de 15 minutos e elevou a taxa de aprovação para 85%.
A Serasa Experian também apresenta o IDPass, solução que permite reutilizar, mediante consentimento, dados e documentos previamente validados. Segundo a empresa, nove em cada dez usuários podem ser aprovados instantaneamente, sem preencher formulários extensos ou fotografar novamente os documentos.
O portfólio da companhia inclui ainda a idwall, empresa de gestão de identidade digital e autenticação integrada ao ecossistema da Serasa Experian. A proposta é combinar diferentes sinais de identidade e risco para aplicar verificações adicionais quando necessário e reduzir etapas para usuários considerados confiáveis.
Fonte: g1