A Shopee, gigante do e-commerce do Sudeste Asiático, anunciou uma parceria estratégica com a Alphabet, controladora do Google, para desenvolver agentes de compras impulsionados por inteligência artificial. A colaboração visa fortalecer a posição da Shopee em um mercado cada vez mais competitivo, marcado pela ascensão de rivais como o TikTok Shop.
A tecnologia de IA desenvolvida em conjunto permitirá que agentes autônomos auxiliem os usuários na busca, comparação e aquisição de produtos diretamente na plataforma Shopee. Além disso, a integração com o Gemini, buscador de inteligência artificial do Google, promete otimizar a visibilidade dos itens da Shopee nas pesquisas.
A parceria também se estenderá ao braço financeiro da Sea, empresa-mãe da Shopee. Protocolos de segurança da Alphabet serão aplicados para viabilizar transações financeiras seguras por meio dos agentes de IA, reforçando a confiança nas operações.
A iniciativa coloca a Shopee na vanguarda de uma tendência global, acompanhando movimentos de outros grandes varejistas online como Amazon e Rakuten. A concorrência se intensifica com players como Alibaba, que já oferece agentes de IA para otimizar logística e marketing, e a ByteDance, dona do TikTok, que investe em ferramentas de IA para criar vídeos promocionais a partir de imagens estáticas.
O movimento da Shopee responde também à crescente ameaça de novos concorrentes como Shein e Temu, que disputam um mercado asiático em rápida expansão e com migração acelerada para o consumo online. A intensificação da competição pressiona as margens e a participação de mercado da Sea.
Em memorando interno no ano passado, o CEO da Sea, Forrest Li, destacou o potencial de um trilhão de dólares em valor de mercado caso a empresa invista massivamente em IA e tome as decisões corretas. A Shopee já havia explorado o uso de IA com a OpenAI no Sudeste Asiático e no Brasil.