Relatos de brasileiros que viajaram para Portugal neste fim de ano apontam longas filas de até seis horas na imigração do aeroporto de Lisboa. A situação, marcada por desorganização e ausência de orientação, tem causado insatisfação e até prejuízos aos viajantes, sobretudo turistas em viagens de férias e negócios.
Fila de espera e caos na imigração de Lisboa
Segundo relatos, o fluxo elevado de passageiros brasileiros e de outros países fora da União Europeia coincidiu com poucos balcões de atendimento e uma evidente falta de suporte por parte das autoridades aeroportuárias. A agente de viagens Rafa Barreto, pernambucana, passou sete horas na fila, descrevendo a cena como um verdadeiro caos.
“Vi pessoas passando mal, mães com crianças no colo, um caos total, falta de respeito, pessoas com fome… Fiquei sete horas esperando”, afirmou Barreto ao Portugal Giro. Ela contou ainda que o grupo de turistas que coordena perdeu parte do roteiro em Lisboa por causa da demora na imigração.
Impacto nos turistas e falta de suporte
De acordo com os turistas, parte deles decidiu protestar no saguão, vaiando e batendo palmas, enquanto aguardavam na fila, que às vezes ultrapassa cinco horas apenas na entrada do país, desde o desembarque até o balcão de atendimento. Famílias, idosos e crianças têm sido tratados sem prioridade, e muitos relatos indicam a ausência de informações e assistência adequada durante a espera.
Além do transtorno, alguns viajantes relataram a perda de conexões para outros destinos por causa do atraso na imigração. A falta de previsão de tempo de espera e de explicações sobre a demora agravaram o desconforto geral, criando uma situação de desorganização total no aeroporto.
Resposta das autoridades e cenário atual
Até o momento, o Ministério da Administração Interna de Portugal e a Polícia de Segurança Pública (PSP) não se pronunciaram oficialmente sobre os relatos de caos na imigração de Lisboa. Antes do Natal, foi feito um reforço com 80 agentes da PSP na tentativa de evitar o tumulto, mas as filas continuam longas e as dificuldades persistem.
Especialistas alertam para o impacto negativo na imagem do aeroporto de Lisboa, que permanece como uma das principais portas de entrada de turistas brasileiros no continente europeu. A situação exige uma revisão urgente nos procedimentos e na gestão do fluxo de passageiros para evitar que o problema se torne ainda maior durante o período de alta temporada.
Perspectivas futuras e recomendações
Autoridades portuguesas ainda não anunciaram uma solução definitiva para os problemas relatados, mas há expectativa de melhorias com a ampliação dos serviços e o aumento do número de atendentes. Enquanto isso, turistas e passageiros recomendam paciência, planejamento adicional e atenção às possíveis mudanças nos procedimentos de imigração.
Para evitar surpresas, viajantes brasileiros que planejam visitar Portugal devem acompanhar atualizações sobre o funcionamento do aeroporto de Lisboa e considerar chegar com maior antecedência aos voos internacionais. O cenário demanda atenção e adaptação diante de uma demanda crescente, mas insuficientemente apoiada por uma estrutura adequada.
