Com o Natal se aproximando, o golpe da falsa encomenda ganha força, aproveitando o aumento de compras online. Criminosos enviam mensagens enganosas usando plataformas como WhatsApp, SMS ou e-mail, alegando problemas na entrega e solicitando pagamento de taxas inexistentes, como tarifas de alfândega ou pendências fiscais.
O que é o golpe da entrega falsa
O golpe da entrega falsa consiste em fraudes digitais em que criminosos se passam por empresas de logística, como os Correios, para enganar consumidores que aguardam encomendas. As fraudes se intensificam nesta época do ano, com mensagens que aparentam ser notificações oficiais, gerando ansiedade e levando as vítimas a fazerem pagamentos indevidos.
Essas mensagens, normalmente enviadas por WhatsApp, SMS ou e-mail, trazem dados pessoais, como nome completo, endereço e CPF, obtidos durante compras online, o que aumenta a sensação de veracidade. Segundo a Serasa, esses dados são utilizados para criar mensagens que parecem legítimas, ameaçando devoluções ou restrições no CPF se a pendência não for resolvida rapidamente.
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Sinais de alerta nas mensagens fraudulentas
Embora algumas mensagens apresentem informações corretas, é fundamental ficar atento a sinais que indicam fraude, como:
- Tom de urgência excessivo, ameaçando devolução ou restrições no CPF;
- Cobrança de taxas adicionais por Pix ou outros meios após a compra;
- Erros de português, CNPJ inválido ou ausência dele;
- Pedidos de dados pessoais que a empresa já possui;
- Pagamento exclusivo via Pix, sem outras opções.
Além disso, os links enviados costumam direcionar para páginas que imitam sites oficiais, com sinais de ilusão, como URLs diferentes do endereço verdadeiro, domínios suspeitos e diferenças visuais sutis—indicando um site falso.
- URL diferente do endereço oficial;
- Domínios suspeitos, como noticiaurgente.xyz ou loggi.rastreioencomendasnovas.com;
- Solenitação de pagamento apenas via Pix;
- Design semelhante ao site oficial, mas com pequenos erros visuais.
Orientações dos Correios
Os Correios reforçam que não enviam mensagens por e-mail, WhatsApp ou SMS solicitando pagamento de taxas para liberação de encomendas ou informando parcelamentos. Novas práticas criminosas incluem vídeos em redes sociais, perfis falsos e uso de inteligência artificial para espalhar informações falsas, além de orientar clientes de forma equivocada.
Para evitar fraudes, a orientação é sempre consultar o status das encomendas pelo site oficial ou pelo aplicativo, além de seguir as redes oficiais dos Correios para informações seguras. Comunicações fora desses canais devem ser consideradas suspeitas.
Como se proteger do golpe da entrega falsa
Para evitar cair nesse tipo de golpe, é importante seguir algumas recomendações essenciais:
- Nunca clicar em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail sem verificar a origem;
- Consultar o site oficial da transportadora para rastrear suas encomendas;
- Desconfiar de mensagens com tom de urgência ou ameaças;
- Evitar fornecer dados pessoais em páginas suspeitas;
- Jamais realizar pagamentos via Pix por links recebidos;
- Utilizar os aplicativos oficiais das transportadoras para acompanhar entregas;
- Verificar se o endereço do site corresponde ao oficial antes de inserir informações;
- Entrar em contato oficial com a transportadora em caso de dúvidas.
Monitoramento dos dados pessoais
Além de estar atento às mensagens fraudulentas, monitorar seus dados pessoais é fundamental para detectar usos indevidos. Segundo a Serasa, esse acompanhamento ajuda a identificar tentativas de abertura de contas falsas, empréstimos fraudulentos ou outras atividades suspeitas, protegendo seus direitos e reduzindo perdas.
Para mais dicas de segurança e informações sobre golpes, acesse o site da Globo.
