Os feriados de Natal e Ano-Novo trazem alegria e festividades, mas também alterações importantes para os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). As agências da instituição e sua central de atendimento passarão por mudanças em seus horários, visando atender as necessidades dos cidadãos durante esse período. Entenda como as datas comemorativas influenciarão o funcionamento desse órgão fundamental para a população.
Alterações de horário nas agências
Aos feriados, o expediente nas agências do INSS será reduzido. No dia 24 de dezembro, as unidades abrirão apenas até as 13h, com atendimentos limitados. No dia 25, feriado de Natal, não haverá atendimento presencial, pois as agências estarão fechadas. Essa dinâmica se repete em 31 de dezembro, com atendimento até as 13h, e, no dia 1º de janeiro, quando as agências também permanecerão fechadas.
Central 135 e serviços eletrônicos
A Central 135, considerada o principal canal de informações do INSS, também terá seu horário alterado. Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano se encerrará às 18h. Após esse horário, os beneficiários poderão acessar apenas os serviços eletrônicos. Já nos dias de feriado, em 25 de dezembro e 1º de janeiro, o atendimento ao público será dado exclusivamente de forma eletrônica, reforçando a necessidade de planejamento para quem precisar de informações ou serviços do INSS.
Facilidades online para beneficiários
Para mitigar o impacto das mudanças no atendimento presencial, o INSS disponibiliza diversas opções de serviços online, via site e aplicativo “Meu INSS”. Nesses canais, os usuários podem realizar consultas, agendamentos e pedidos de benefícios de maneira prática e rápida, evitando a necessidade de deslocamento até as agências. Isso é uma solução importante, especialmente durante os feriados, quando o movimento pode ser maior, e o atendimento, mais restrito.
Como acessar os serviços online
Ao acessar o site do INSS ou o aplicativo “Meu INSS”, os usuários encontram uma variedade de serviços que podem ser concluídos sem sair de casa. É fundamental que os beneficiários fiquem atentos às funcionalidades disponíveis, garantindo que suas demandas sejam atendidas mesmo em períodos festivos. Além disso, essa alternativa digital contribui para a agilidade no processo e na obtenção de informações, tornando a experiência mais eficiente.
Planejamento necessário durante os feriados
Com as alterações de horário e a suspensão do atendimento presencial nos feriados, é aconselhável que os beneficiários do INSS se planejem com antecedência. Aqueles que necessitam de informações, agendamentos ou serviços específicos devem buscar atendimento antes das vésperas de Natal e Ano-Novo. O planejamento se torna essencial para evitar contratempos e garantir que todos os direitos e benefícios sejam acessados sem dificuldades.
Portanto, fique atento aos novos horários e aproveite os serviços online disponíveis, que podem ser uma grande ajuda nesse fim de ano repleto de celebrações. Apesar das mudanças, o INSS continua comprometido em atender a população, mesmo que de forma alterada durante as festividades.
Com todas essas informações, os beneficiários do INSS podem aproveitar melhor o período de festas, mantendo-se informados sobre os serviços disponíveis e suas limitações. Não deixe de aproveitar as facilidades do mundo digital e faça seu planejamento!
