Com a chegada das festas de fim de ano, o funcionamento dos bancos sofre mudanças, exigindo atenção dos clientes em relação a prazos de pagamento e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou as orientações para o período, incluindo dias de fechamento e atendimento reduzido.
Ausência de atendimento presencial e compensações bancárias
Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial nas agências nem compensações bancárias, como Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED).
O Pix, que funciona 24 horas por dia, inclusive em feriados, continuará disponível normalmente durante esses dias.
No dia 31 de dezembro, também não haverá expediente bancário nem compensações.
Véspera de Natal e horários especiais
No dia 24 de dezembro, véspera de Natal, o atendimento ao público será reduzido, funcionando das 9h às 11h, horário de Brasília. Em estados com diferença de uma ou duas horas em relação à capital federal, o expediente será das 8h às 10h.
Após essas datas, os bancos retornam ao funcionamento normal em 26 de dezembro e 2 de janeiro, salvo feriados municipais. O último dia com expediente integral será 30 de dezembro.
Pagamentos de contas e tributos
Contas de consumo, como água, energia e telefone, vencidas em 25/12, 31/12 e 1º/1 poderão ser pagas sem acréscimo no próximo dia útil.
Em relação a impostos e tributos, a Febraban recomenda que os pagamentos sejam antecipados quando vencimentos coincidirem com feriados ou dias sem compensações, para evitar juros e multas. Apesar de muitas datas já estarem ajustadas ao calendário de feriados, é importante verificar e programar os pagamentos com antecedência, preferencialmente pelos canais eletrônicos.
Canais digitais: segurança e praticidade
A Febraban reforça que os canais eletrônicos continuam sendo uma alternativa prática e segura durante o período festivo. Internet banking, aplicativos móveis, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários possibilitam realizar operações como pagamentos, transferências e consultas de saldo a qualquer momento.
Além disso, boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos pelo Débito Direto Autorizado (DDA), facilitando o controle financeiro mesmo nos dias de fechamento das agências.
Para mais detalhes, acesse a fonte oficial da Febraban: clique aqui.
