Na última semana, o Aeroporto de Lisboa enfrentou um período de grande turbulência devido à falha no sistema digital de controle de passaportes, causando filas de até seis horas na chegada de brasileiros. Segundo a ministra da Administração Interna de Portugal, Maria Lúcia Amaral, a implementação do sistema conectado à União Europeia, prevista para otimizar o processo em 2025, acabou agravando os problemas desde sua estreia em outubro, transformando o que seria uma modernização em uma crise operacional.
Desastres na gestão e impacto na mobilidade
Maria Lúcia Amaral reconheceu, em depoimento ao Parlamento português, que a introdução do sistema causou “muito mal” à operação aeroportuária, tornando o período de implementação um “tempo terrível de turbulência”. Durante os dias de pico, especialmente próximos às festas de fim de ano, turistas relataram experiências de longas horas na fila, com registros de até 4 horas e 20 minutos de espera para passar pelo controle de imigração, como contou o artista plástico brasileiro Felipe Barbosa, que faz doutorado em Coimbra.
Fila recorde e registros nas redes sociais
Imagens nas redes sociais mostram passageiros cansados e crianças deitadas no chão, idosos desmaiados e filas enormes se formando ao redor das áreas de controle, que, em alguns casos, duraram de duas a seis horas. A demora na verificação dos passaportes prejudica também o fluxo nas esteiras de baggage, causando atrasos na recolha de malas e no desembarque dos passageiros.
Aumento de brasileiros barrados na chegada a Portugal
Dados recentes indicam um aumento de 700% no número de brasileiros impedidos de ingressar no país, reflexo da dificuldade na administração e eficiência do sistema. No dia em que ocorreu uma dessas falhas, o brasileiro Felipe Barbosa relatou à coluna que ficou na fila por mais de quatro horas, enfrentando uma situação de caos no aeroporto.
Repercussões e perspectivas futuras
Autoridades portuguesas dizem que o problema está sendo tratado com prioridade, mas ainda não há uma solução definitiva. “Vamos trabalhar para melhorar a gestão e evitar que incidentes como esse se repitam”, afirmou a ministra Amaral. Especialistas ressaltam a necessidade de revisão do sistema, que, apesar de prometer agilidade, atualmente causa desconforto e frustrações aos viajantes.
O Aeroporto de Lisboa continua sob observação, enquanto passageiros aguardam por melhorias na operação e na tecnologia de controle que, atualmente, prejudicam a mobilidade no período de maior movimento. A expectativa é que, com ajustes, o sistema seja mais eficiente e o fluxo de passageiros seja retomado ao normal.
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