O Banco BMG assinou um termo de compromisso que prevê ajustes nos procedimentos de concessão de novos empréstimos consignados. Entre as medidas, destaca-se a obrigatoriedade de registrar, por meio de videochamada gravada, o aceite do contratante no momento da contratação.
Procedimentos mais rigorosos para contratação de consignados
De acordo com o termo firmado, a gravação da videochamada buscará assegurar a transparência e a conformidade na aprovação dos empréstimos consignados. Segundo fontes do setor financeiro, essa medida visa proteger o consumidor contra possíveis cobranças indevidas e práticas abusivas.
O documento estabelece ainda que o procedimento será obrigatório apenas para contratos realizados pelo Banco BMG, como parte de um esforço para reforçar a segurança e a legalidade dessas operações. O acordo também inclui melhorias nos mecanismos de fiscalização e monitoramento.
Contexto e impacto na expectativa do setor financeiro
Segundo o portal G1, o termo de compromisso faz parte de uma série de ações do setor para evitar cobranças indevidas e cobranças excessivas em empréstimos consignados, especialmente aqueles vinculados ao INSS.
Especialistas avaliam que a medida deve aumentar a segurança para os consumidores e estimular práticas transparentes por parte das instituições financeiras. No entanto, o impacto sobre o volume de negócios ainda precisa ser acompanhado nos próximos meses.
Autoridades e entidades de defesa do consumidor comemoraram o acordo, destacando a importância do registro audiovisual para a comprovação do consentimento. “Essa iniciativa reforça a coerência e a ética na concessão de créditos,” afirmou João Souza, especialista em direito bancário.
Próximos passos e perspectivas futuras
O Banco BMG anunciou que continuará aprimorando suas práticas e que, além da gravação via videochamada, implementará treinamentos para colaboradores e campanhas de conscientização junto aos clientes. A expectativa é que essas ações contribuam para a redução de cobranças indevidas e riscos de litígios futuros.
