A Prefeitura de Teresina, por meio da Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação (SECTI) e da Empresa Teresinense de Urbanização (ETURB), lançou nesta terça-feira (14) a nova fase do Programa Lixo Zero, com estrutura modernizada e atuação ampliada. A iniciativa visa combater o descarte irregular de resíduos e promover uma cidade mais limpa e sustentável.
Fortalecimento da fiscalização com tecnologia avançada
Na nova etapa, o programa passa a utilizar câmeras com inteligência artificial integradas ao Centro de Controle Operacional (CCO) da Superintendência Municipal de Trânsito de Teresina (STRANS). Atualmente, 40 câmeras estão instaladas em pontos estratégicos da cidade, com planos de expansão nos próximos meses.
Canal digital de atendimento via WhatsApp
Outra novidade é o lançamento do Bot de atendimento do Teresina ON, uma ferramenta digital através do WhatsApp que oferece um canal direto para a população solicitar serviços e registrar denúncias relacionadas à limpeza urbana. O número de contato é (86) 9 9408-1048, e o atendimento funciona 24 horas, com suporte de inteligência artificial.
Facilidade e agilidade no contato com o cidadão
“Estamos lançando o bot de atendimento do Teresina ON, que funciona por WhatsApp e utiliza inteligência artificial. Com ele, o cidadão pode solicitar a coleta de lixo ou denunciar descarte irregular de forma simples, rápida e a qualquer hora do dia. As demandas são encaminhadas automaticamente aos setores responsáveis”, afirmou o secretário da SECTI, Miguel Oliveira.
O canal também possibilita o registro de outras demandas da população, como sugestões, reclamações, elogios e denúncias sobre diferentes serviços públicos, tornando o atendimento mais acessível, ágil e conectado à rotina dos teresinenses.
Impacto na cidade e próximos passos
A iniciativa é uma estratégia para aumentar a efetividade do Programa Lixo Zero, somando tecnologias de fiscalização e atendimento digital para promover uma cidade mais sustentável e colaborativa.
Segundo a prefeitura, novas instalações de câmeras e melhorias no canal de atendimento continuarão ao longo dos próximos meses, consolidando a relação de parceria entre o poder público e a população na preservação do meio ambiente.
