O aplicativo da 99 apresentou problemas de funcionamento nesta quarta-feira, levando a uma alta quantidade de reclamações nas redes sociais. De acordo com o portal Downdetector, o pico de notificações de problemas ocorreu pela manhã, atingindo quase cinco mil relatos simultâneos.
Problemas técnicos e resposta da empresa
Em um comunicado divulgado nas redes sociais, a empresa confirmou as dificuldades de acesso aos seus serviços. A companhia garantiu que as equipes técnicas estão mobilizadas para solucionar os problemas o mais rápido possível e que os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos.
Repercussão nas redes sociais
Clientes da plataforma relataram dificuldades na utilização do aplicativo, suspeitando de falhas no sistema devido às instabilidades. A situação gerou uma série de comentários e pedidos de suporte nas redes sociais, preocupando usuários que dependem do serviço para mobilidade urbana.
Perspectivas para a normalização
Apesar do desconforto causado pelas falhas, a companhia afirmou que está empenhada na resolução completa do problema. Ainda não há uma previsão oficial de retomada total da estabilidade, mas a expectativa é que os serviços sejam completamente normalizados nas próximas horas.
