A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou nesta quinta-feira (4) que a Unimed Ferj reintegre a Oncoclinicas à sua rede credenciada. A medida ocorre após a operadora descredenciar a clínica que atendia cerca de 12 mil pacientes oncológicos em julho, levando moradores do Rio de Janeiro a buscar atendimento em unidades próprias, como o Espaço Cuidar Bem, em Botafogo, que recebeu críticas por superlotação e problemas no atendimento.
Reintegração e transparência nas informações
De acordo com a ANS, a Unimed Ferj deve corrigir as informações prestadas aos usuários sobre o descredenciamento e divulgar um comunicado oficial reafirmando que a Oncoclinicas permanece na rede de atendimento da operadora. Segundo a agência, apesar da mudança de concentração de atendimentos, a clínica continuava oficialmente credenciada até a decisão da reguladora.
Decisão após reunião na sede da ANS
A determinação aconteceu após reunião na sede da ANS, no Rio de Janeiro, com a presença de diretores da agência, representantes da Unimed Ferj, da Unimed do Brasil e da Central Nacional Unimed. O diretor-presidente da agência, Wadih Damous, afirmou que “ninguém vai ficar sem assistência” e garantiu monitoramento rigoroso para o cumprimento da decisão.
Impacto para os pacientes oncológicos
A descredenciamento, iniciado no fim de julho, deixou muitos usuários surpresos, uma vez que muitos receberam orientações de seus hospitais para buscar o Espaço Cuidar Bem. Relatos de esperas de até quatro horas, superlotação, atraso na entrega de medicamentos e falta de infraestrutura, como banheiros, marcaram o período de transição.
Medidas da operadora e reestruturação
Em agosto, a própria Unimed confirmou que a mudança na rede seria resultado de uma “repetactuação contratual”, sem interrupção abrupta dos atendimentos, e que a transição ocorria de forma gradual. Entretanto, a nova nota da ANS reforça que a Oncoclinicas ainda faz parte da rede credenciada oficial da operadora, contrariando versões anteriores.
Posição da Unimed e continuidade do atendimento
A Unimed informou em nota que a unidade Espaço Cuidar Bem continua em funcionamento, com equipe dedicada a oferecer atendimento de qualidade. A operadora também destacou que a clínica Oncoclinicas permanece na rede, reforçando o compromisso com a assistência aos pacientes oncológicos.
Perspectivas para os pacientes
A atuação da ANS visa garantir que todos os usuários recebam o tratamento adequado, evitando prejuízos à saúde de quem depende do sistema de planos de saúde. A situação reforça a importância de acompanhamento e transparência na gestão dos contratos e credenciamentos.
Para mais detalhes sobre os direitos dos consumidores e orientações em planos de saúde, consulte nossa ferramenta do GLOBO.
Fonte: O GLOBO
Tags: Saúde, Planos de saúde, Oncologia, ANS, Unimed
