A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) anuncia a volta do seu atendimento presencial na agência localizada na Avenida da Praia, em Caraguatatuba, a partir da próxima segunda-feira, dia 11 de setembro. Essa mudança representa um retorno às atividades no local, que havia sido fechado para o público em novembro de 2022 devido à transferência do atendimento para o Poupatempo, situado no bairro Indaiá.
Novo horário e endereço de atendimento
Com o retorno à agência da Avenida da Praia, o horário de funcionamento também sofreu alterações. De acordo com a nova programação, os cidadãos poderão solicitar os serviços da Sabesp das 8h às 16h, um ajuste em relação ao horário anterior das 9h às 17h no Poupatempo. O endereço específico da nova agência é Avenida Dr. Arthur da Costa Filho, nº 131, no Centro de Caraguatatuba.
Serviços disponíveis e modernização dos canais digitais
A Sabesp informa que, além do atendimento presencial, está investindo na modernização de seus canais digitais, que já estão disponíveis 24 horas por dia. A Central de Atendimento pode ser contatada pelo telefone 0800 055 0195, que é uma ligação gratuita. Além disso, os clientes podem utilizar também o WhatsApp pelo número (11) 3388-8000 e acessar diversas funcionalidades através do site oficial da companhia.
Impacto do retorno da agência para a população
O retorno do atendimento presencial na agência da Avenida da Praia é aguardado com expectativa pela população local. Para muitos cidadãos, ter um espaço físico para resolver questões relacionadas ao fornecimento de água e esgoto é essencial, uma vez que as interações pessoais podem oferecer resoluções mais rápidas para problemas específicos. Além disso, a proximidade da agência pode facilitar o acesso e aumentar a satisfação dos usuários diante dos serviços prestados.
Desafios enfrentados durante a transferência de atendimento
No período em que o atendimento foi realizado no Poupatempo, alguns clientes relataram dificuldades na acessibilidade dos serviços e na agilidade do atendimento. A mudança para um espaço próprio visa otimizar essas questões, oferecendo uma experiência mais agradável e confortável aos visitantes.
Sobre a Sabesp
A Sabesp é uma das maiores companhias de saneamento básico do mundo, atendendo milhões de habitantes em diversos municípios do Estado de São Paulo. Seus serviços abrangem desde o fornecimento de água tratada até a coleta e tratamento de esgoto. A empresa tem investido continuamente em inovações tecnológicas e melhorias em seus serviços, visando a eficiência e a sustentabilidade.
Com a reabertura da agência em Caraguatatuba, a Sabesp reafirma seu compromisso com a qualidade do atendimento e com a satisfação dos usuários. A população é encorajada a aproveitar as novidades e resolver suas demandas diretamente na nova unidade, que voltou a funcionar para melhor atendê-los.
Stay tuned!
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