Algumas campanhas publicitárias causaram grande polêmica por serem consideradas inadequadas ou ofensivas, gerando forte repercussão negativa para as empresas envolvidas.
Brooke Shields e a controvérsia Calvin Klein (1980)
Na década de 1980, a campanha de Calvin Klein estrelada pela jovem Brooke Shields, com imagens sensuais, gerou críticas por parecer explorar a sexualidade infantil. O impacto foi tão forte que a marca precisou se posicionar publicamente para tentar amenizar a repercussão.
Sydney Sweeney e a coleção de jeans da American Eagle (2025)
Recentemente, a atriz Sydney Sweeney foi alvo de polêmica após divulgar uma linha de jeans com um motivo de borboleta na traseira, alegando representar a conscientização contra a violência doméstica. Apesar do objetivo altruísta, especialistas e público consideraram a sexualização da artista inadequada e reforçaram uma visão retrógrada da moda juvenil. Segundo a Vanity Fair, a campanha foi vista como um retrocesso na representação feminina.
Pepsi e o anúncio de Black Lives Matter com Kendall Jenner (2017)
A propaganda que mostrava Kendall Jenner entregando uma lata de refrigerante a policiais durante protestos anti-racismo foi duramente criticada por trivializar movimentos sociais. Bernice King, filha de Martin Luther King Jr., revelou sua insatisfação na rede social, e a Pepsi acabou retirando o comercial após um dia de veiculação. O caso evidencia como uma tentativa de apelo global pode sair pela culatra devido à falta de sensibilidade.
Peloton e a campanha “Peloton Wife” (2019)
O anúncio de uma bicicleta ergométrica com uma mulher assustadíssima deu origem a uma forte repercussão negativa. A atriz Monica Ruiz, intérprete da “esposa do Peloton”, explicou sua reação ao backlash e se tornou alvo de sátiras, inclusive de Ryan Reynolds, com uma propaganda que zombava da situação. A situação mostra como uma interpretação mal planejada pode prejudicar a imagem de uma marca.
Coca-Cola e a publicidade com IA (2024)
Em 2023, a gigante das bebidas lançou uma campanha gerada por inteligência artificial, que acabou gerando reações negativas por parecer carente de empatia e conexão emocional. Como explicou o especialista Neeraj Arora, a utilização de IA em datas especiais, como o Natal, pode não ser bem recebida, especialmente quando parece desconectada das tradições humanas.
Carl’s Jr. e o comercial “All Natural” no Super Bowl (2015)
O comercial, bastante explícito, reforçou a estratégia da marca de usar sexualidade para atrair o público masculino. Apesar do sucesso em gerar comentários e views, muitas críticas vieram da ala feminina, e o editor da Adweek destacou que o foco na polêmica é uma estratégia intencional da marca.
Dove e o anúncio de diversidade (2017)
Após uma imagem de mulheres de diferentes tons de pele gerar insatisfação, a Dove pediu desculpas publicamente, reconhecendo que a campanha não retratou a diversidade de forma adequada. O episódio mostra o quão delicada é a tentativa de representatividade na publicidade.
Bic e a campanha do Dia da Mulher (2015)
A marca de canetas publicou uma frase considerada machista, causando revolta nas redes sociais. Em resposta, a Bic pediu desculpas públicas e removeu a postagem, admitindo a interpretação equivocada do conteúdo.
Nivea e o creme “White is purity” (2017)
A publicidade que remeteu a uma associação racial com pureza foi criticada por reforçar estereótipos e implicou na necessidade de retratação oficial da marca. A campanha foi retirada de circulação logo após a repercussão negativa.
Popchips com Ashton Kutcher (2012)
O comercial protagonizado por Kutcher, parodyando um relacionamento interracial de forma estereotipada, foi removido após acusações de racismo. A justificativa foi que a intenção era humor, mas o resultado ofendeu parte do público.
Burger King e o tweet “Women belong in the kitchen” (2021)
O tweet provocou indignação ao reforçar um estereótipo de gênero de forma provocativa, gerando comoção social. A marca alegou que a intenção era promover uma campanha de valorização feminina, mas a repercussão foi amplamente negativa.
Considerações finais e aprendizados
Esses exemplos reforçam a importância da sensibilidade e do entendimento cultural na elaboração de campanhas publicitárias. Mesmo estratégias de marketing que visam gerar impacto ou provocar reação podem facilmente se tornar um boicote se não forem bem planejadas.
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