Na próxima semana, a cidade do Rio de Janeiro passará por uma transformação significativa em seu sistema de transporte público. A partir de sábado, dia 2 de agosto, o cartão Jaé se tornará o único meio de pagamento aceito em ônibus, BRT, VLT e vans municipais, substituindo o antigo Riocard. Essa mudança busca modernizar a bilhetagem e aumentar o controle sobre os subsídios concedidos às empresas de transporte. No entanto, muitos usuários ainda têm dúvidas sobre como funcionará o novo sistema. Para ajudá-los, reunimos as principais perguntas e respostas sobre o Jaé.
O que é o cartão Jaé?
O cartão Jaé é um novo sistema de bilhetagem que será adotado para pagamentos nos transportes públicos do Rio de Janeiro. Ele foi criado para facilitar o acesso ao transporte e modernizar o sistema que até então dependia do Riocard. O novo cartão é obrigatório apenas para os usuários que utilizam os modais municipais, como ônibus, BRT, VLT e vans, e não é necessário para quem faz uso do Bilhete Único Intermunicipal.
Principais dúvidas sobre a transição para o cartão Jaé
A Secretaria Municipal de Transportes recebeu uma série de perguntas dos passageiros e respondeu algumas das mais frequentes:
1. Eu sou da Baixada. Vou precisar trocar o Bilhete Único Intermunicipal pelo Jaé?
Não, quem usa o Bilhete Único Intermunicipal pode continuar usando o Riocard normalmente. O Jaé é obrigatório apenas para quem utiliza o transporte apenas na cidade e não é beneficiário do bilhete intermunicipal.
2. Como faço para obter o auxílio transporte do Jaé?
Os estudantes devem primeiramente ter suas informações enviadas pela universidade para o sistema do Jaé. Depois, será possível solicitar o auxílio por meio do aplicativo do Já É ou em lojas físicas, desde que se enquadrem nos critérios de elegibilidade.
3. O saldo do meu Bilhete Único, Riocard, vai ser transferido para o Jaé?
Não, o saldo não será transferido automaticamente. Caso queira recuperar o saldo remanescente do Riocard, o usuário precisará solicitar o cancelamento do cartão em uma loja física ou online. O reembolso será feito por depósito bancário, sem taxas, e terá um prazo de até 15 dias úteis.
4. Posso usar o aplicativo do Jaé se meu cartão ainda está em produção?
Sim, mesmo que o cartão físico não tenha chegado, será permitido que o usuário embarque utilizando o aplicativo do Jaé, que funcionará como uma alternativa para o pagamento.
5. Vou continuar podendo pagar com dinheiro?
Sim, o pagamento em dinheiro continuará aceito nos veículos. O uso do Jaé é uma opção, mas o transporte não deixará de aceitar outras formas de pagamento.
Informações adicionais e onde adquirir o cartão Jaé
O cartão Jaé pode ser adquirido em diversos postos de atendimento espalhados pela cidade. Os pontos de venda funcionam de segunda a sábado, das 7h às 19h.
Além disso, o aplicativo do Jaé estará disponível para Android e iOS, oferecendo comodidade aos usuários que preferem gerenciar suas passagens pelo celular. Nele, será possível ver o saldo, fazer recargas e até mesmo solicitar uma segunda via do cartão.
O futuro do transporte no Rio de Janeiro
A secretária municipal de Transportes, Maína Celidônio, destacou a complexidade do projeto, que envolve cerca de 3 milhões de usuários. A implementação do Jaé visa não apenas simplificar a experiência dos passageiros, mas também proporcionar um controle maior sobre os subsídios e a eficiência do sistema de transporte público da cidade.
Portanto, os cariocas devem se preparar para a transição e se familiarizar com o novo sistema para que possam aproveitar ao máximo as melhorias que o cartão Jaé promete trazer, ajudando a modernizar a mobilidade urbana da metrópole.
Para mais informações, os usuários podem acessar o site oficial do Jaé ou visitar um dos postos de atendimento descritos acima.
