Com o crescimento do mercado brasileiro de ações e renda variável, que já conta com 5,3 milhões de investidores, profissionais têm investido na adaptação às culturas regionais para conquistar a confiança dos clientes. Anselmo Guimarães, diretor comercial da RJ+ Investimentos, revela que, ao visitar clientes em diferentes regiões do Brasil, sempre leva uma calça jeans e uma bota de couro, simbolizando a tentativa de compreender e mergulhar nas diferenças culturais locais.
Importância do sotaque e do entendimento regional
De acordo com Daiane Mohr, consultora financeira da Warren, entender as particularidades das comunidades é fundamental para criar pontes de confiança. Em Santa Catarina, por exemplo, ela comenta que os encontros presenciais e o aperto de mão continuam essenciais, enquanto em São Paulo, reuniões por vídeo dominam, devido à praticidade e ao ritmo acelerado.
Expansão dos assessores fora do eixo de São Paulo
Dados da Ancord indicam que, desde 2020, o número de assessores de investimentos mais do que dobrou no Brasil. Enquanto na Faria Lima e no Leblon predominam profissionais na capital paulista e no Rio, a presença de assessores na Região Norte cresceu 160%, e no Sul, 140%. Essa expansão revela uma busca por atender clientes em todo o território nacional, levando em conta as diferenças culturais e regionais.
Relatos de estratégias de adaptação e confiança
Guimarães conta que, ao visitar clientes em locais como Goiânia, Belford Roxo ou Ubatuba, a prioridade é estar onde o cliente realmente está. “Sem preconceito, sem barreiras”, resume. Em suas visitas, também é comum encontrar questões delicadas relacionadas à política, como em uma sala de jantar em Goiás, onde um membro da família disse com orgulho que Bolsonaro havia sentado ali. Em outra ocasião, uma cliente no Rio presenteou-o com um copo com Lula, mas o foco da conversa logo voltava aos investimentos.
Reconhecimento regional e construção de reputação
Para Luiz Fernando Araújo, CEO da Finacap, outra estratégia fundamental é construir uma boa reputação, especialmente ao lidar com clientes fora do eixo financeiro de São Paulo. Ele destaca que, “ter alguém com o mesmo sotaque, que entende as características daquela comunidade, ajuda muito na criação de pontes”.
Desafios e particularidades culturais
Além do entendimento cultural, os assessores também precisam lidar com questões políticas sensíveis. Mohr relata que clientes frequentemente perguntam sobre sua origem familiar, o que demonstra a importância de estabelecer confiança e credibilidade em sua atuação local. Segundo ela, essa aproximação é crucial, sobretudo na construção de uma reputação sólida em regiões menos centralizadas.
Perspectivas de crescimento e diferenciais regionais
Ao atuar em diferentes regiões, os profissionais de investimento aprendem que adaptar o discurso e as estratégias às particularidades culturais é essencial para o sucesso. Guimarães reforça que, ao sair de São Paulo e chegar a lugares como Goiânia ou Ubatuba, a diferença cultural exige uma abordagem mais próxima e mais personalizada.
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