O Programa de Assistência aos Servidores do Superior Tribunal de Justiça (Pró-Ser) lançou nesta semana uma cartilha digital voltada a esclarecer beneficiários sobre o processo de reembolso de despesas médico-hospitalares e ambulatoriais. O objetivo é tornar o procedimento mais transparente e ágil para os servidores do tribunal.
O conteúdo da cartilha Reembolso de Despesas Médico-hospitalares e Ambulatoriais
A cartilha explica temas essenciais, como prazos para solicitação, documentação necessária, percentuais de reembolso e canais de atendimento disponíveis. Além disso, apresenta orientações práticas para evitar erros comuns e acelerar o processo de reembolso, beneficiando os servidores com maior clareza e eficiência.
Como acessar o documento
O documento pode ser encontrado no site do STJ, na seção Acesso Rápido, na parte inferior da homepage. O caminho de acesso é: Pró-Ser > Beneficiários > Informações aos Beneficiários > Cartilha de Reembolso. Também está disponível na página do Pró-Ser na intranet do tribunal.
Importância da iniciativa para os servidores
A iniciativa reforça o compromisso do STJ em oferecer informações acessíveis e facilitar o acesso aos direitos dos seus beneficiários. Segundo o tribunal, a cartilha busca esclarecer dúvidas frequentes e otimizar o tempo dos servidores ao solicitar o reembolso.
De acordo com a assessoria do STJ, a disponibilização do material visa promover maior autonomia dos beneficiários e contribuir para um procedimento mais transparente e eficiente, garantindo maior satisfação e segurança para os usuários.
Perspectivas futuras e novidades
O STJ promete atualizar periodicamente o conteúdo da cartilha conforme necessário, refletindo mudanças nas regras ou procedimentos. A expectativa é de que o guia seja uma ferramenta permanente de orientação, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento aos servidores.
