Na última segunda-feira (21), o último dia para que aposentados e pensionistas solicitassem o ressarcimento de descontos indevidos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foi marcado por longas filas e falta de senhas nos atendimentos. Em Campinas, São Paulo, a situação foi especialmente crítica nas agências dos Correios, onde muitos beneficiários buscavam garantir o pagamento no primeiro lote.
Desespero e frustração em Campinas
Na Agência dos Correios da Avenida Francisco Glicério, as filas se estendiam mesmo após as 15h, evidenciando a urgência dos aposentados em solucionar a questão. Manoel Paulo da Silva, por exemplo, já visitou a agência três vezes e ainda não teve sucesso. “Me deram um papel, mandaram eu retornar em 30 dias. Retornei, disseram que eu tinha autorizado, eu falei que não. Recorri e não sei nada até agora. Agora vamos ver o que vai dar,” desabafou.
Aparecida Ferreira da Silva, assistente de telemarketing, também passou por dificuldades. Ela chegou às 10h31 e foi atendida somente às 12h20. “Tiraram quase dois mil reais da minha conta,” reclamou. Já seu Eliezer Teixeira tentou resolver a questão durante o horário de almoço, mas não conseguiu obter senha para atendimento. “Não deram senha, o pessoal todo reclamando que saíram para o almoço e não vão atender mais ninguém a partir de hoje,” desabafou, informando que são R$ 300 que estava tentando ressarcir.
Contexto da fraude e processo de ressarcimento
O acordo permite que aposentados e pensionistas que sofreram descontos indevidos devido a fraudes no INSS possam receber os valores de volta sem precisar recorrer à Justiça. Infelizmente, muitos ainda não conseguiram efetuar a adesão e dependem do atendimento presencial, o que tem gerado frustração. Filiberto Rico Sejas, que teve cerca de R$ 160 descontados mensalmente desde 2019, lamentou: “Não tem mais senha. Para descontar é um minuto, né? Agora para ressarcir vai ficar enrolando, sabe Deus quando que vai voltar.”
Como aderir ao ressarcimento através do Meu INSS
Para aqueles que não conseguiram ser atendidos presencialmente, o governo disponibiliza uma alternativa através do aplicativo Meu INSS, onde os beneficiários podem realizar a adesão de forma prática. A adesão é gratuita e não requer a apresentação de documentos adicionais. Após a adesão, o valor será depositado diretamente na conta do beneficiário, onde já recebe o benefício.
Passo a passo para adesão pelo aplicativo
Confira o passo a passo para se inscrever no ressarcimento através do aplicativo:
- Acesse o aplicativo Meu INSS com seu CPF e senha.
- Vá até “Consultar Pedidos” e clique em “Cumprir Exigência” em cada pedido (caso haja mais de um).
- Role a tela até o último comentário, leia com atenção e, no campo “Aceito receber”, selecione “Sim”.
- Clique em “Enviar” e pronto. Agora, é só aguardar o pagamento.
Prazo final e próximos passos
O prazo para adesão ao ressarcimento vai até o dia 14 de novembro, e o primeiro lote de pagamentos está previsto para começar no dia 24 de julho. Beneficiários que contestaram os descontos e não receberam resposta das entidades envolvidas são elegíveis para o plano de ressarcimento. Para garantir que recebam os valores, é fundamental que realizem a adesão o quanto antes.
Mesmo em meio ao caos e frustração, os aposentados e pensionistas de Campinas buscam garantir seus direitos e reaver os valores que consideram indevidos, ressaltando a importância de mecanismos que tragam mais eficiência aos atendimentos públicos, especialmente em momentos de urgência e necessidade como esse.
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