Usuários de diferentes países enfrentaram dificuldades com o dispositivo de inteligência artificial Alexa, da Amazon, na noite desta quinta-feira. As queixas nas redes sociais variavam desde a desconexão de outros aparelhos domésticos até a impossibilidade de executar tarefas simples, como tocar músicas.
Reclamações e resposta da Amazon
De acordo com o site Downdetector, o pico de reclamações ocorreu por volta das 22h de ontem, com mais de 480 notificações relacionadas à Amazon registradas na plataforma. Na manhã desta sexta-feira, muitos usuários relataram que o problema já havia sido resolvido.
Problemas pontuais ou falha geral
Na conta oficial da Amazon no Instagram, diversos consumidores enviaram relatos de dificuldades semelhantes. O perfil da companhia afirmou que “estava trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível”, embora não tenha especificado se se tratava de uma falha generalizada ou de problemas pontuais.
Impacto na experiência do usuário
As interrupções prejudicaram tarefas do cotidiano, especialmente o controle de dispositivos conectados e a reprodução de conteúdo musical. Ainda não há informações confirmadas sobre as causas da instabilidade nem sobre o tempo previsto para a normalização total do serviço.
Perspectivas futuras
A Amazon deve divulgar detalhes adicionais sobre o incidente e as medidas adotadas para evitar novas ocorrências. Usuários continuam atentos às atualizações da companhia para garantir o funcionamento do dispositivo de IA.
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