A partir de 2 de agosto de 2025, uma nova era no transporte público carioca se inicia com a implementação do cartão Jaé, que se tornará o único meio de bilhetagem aceito nos transportes administrados pela Prefeitura do Rio de Janeiro. Essa mudança impactará ônibus convencionais, BRT, VLT Carioca, vans e cabritinhos, enquanto o Riocard continuará em operação nos transportes operados pelo governo do estado, como os trens da Supervia, o Metrô e as Barcas. A transição gera muitas dúvidas entre os usuários, especialmente aqueles que utilizam mais de um modal, visto que, por enquanto, não há previsão de integração entre os dois sistemas.
Principais dúvidas sobre o cartão Jaé
Com a proximidade da mudança, a população carioca ainda tem muitas perguntas sobre o novo sistema de bilhetagem. Apresentamos as respostas às principais dúvidas:
1. O RioCard vai acabar?
No que diz respeito ao transporte gerido pelo governo do estado, não haverá extinção do RioCard, que continuará a ser utilizado nos trens da Supervia, no Metrô Rio e nas Barcas. No entanto, nos sistemas de ônibus e VLT da Prefeitura, o uso do cartão Jaé será obrigatório.
2. Sou obrigado a ter os dois cartões?
Sim, devido à falta de integração definida entre os sistemas, os usuários que utilizam mais de um modal precisarão ter ambos os cartões: o Jaé para os transportes municipais e o RioCard para os estaduais.
Como adquirir e usar o cartão Jaé
Para facilitar o acesso ao novo sistema, o cartão Jaé está à disposição em 17 postos de atendimento no Rio de Janeiro, funcionando de segunda a sábado, das 7h às 19h. Os usuários também têm a opção de usar o celular para pagar as passagens através de um QR Code, eliminando a necessidade de adquirir o cartão físico. Créditos podem ser adicionados ao Jaé via aplicativo, utilizando pagamento por crédito, débito, Pix ou boleto bancário.
3. O que acontece com o vale-transporte?
O vale-transporte continuará a ser responsabilidade do empregador, que deve adquiri-lo e repassá-lo aos seus funcionários. O processo de cadastro e gestão do benefício é realizado de forma totalmente online, permitindo que os empregados não precisem se preocupar com a compra do cartão Jaé.
4. E quanto à gratuidade no transporte?
As regras de gratuidade se mantêm as mesmas. Idosos a partir de 65 anos, pessoas com deficiência, estudantes de escolas públicas e universitários que se enquadram em determinados programas terão direito ao benefício, mas precisarão realizar o cadastro e retirar o cartão Jaé nas lojas designadas.
Usos e restrições do cartão Jaé
Os usuários do cartão Jaé não poderão utilizá-lo no Metrô, Supervia ou Barcas, pois ainda não há um acordo estabelecido entre a Prefeitura do Rio e o governo estadual para integração dos sistemas. Dessa forma, quem reside na Baixada Fluminense deve manter o uso do RioCard para os transportes intermunicipais, enquanto em território carioca só poderá usar o Jaé.
5. Como colocar crédito no cartão Jaé?
Os créditos ficam disponíveis de forma instantânea após a compra através do aplicativo. Isso torna o processo mais ágil e conveniente para os passageiros.
6. O saldo do Jaé expira?
Não. No novo sistema, o saldo adquirido no cartão Jaé não tem prazo de validade, permitindo que os usuários façam uso de seus créditos quando desejarem.
Conclusão
Com a aproximação da data de implementação do cartão Jaé, a Prefeitura do Rio busca atender às necessidades e incertezas dos cidadãos, esclarecendo os pontos principais sobre essa mudança significativa no sistema de transporte. É crucial que todos os usuários estejam informados sobre as novas regras e procedimentos, para que a transição ocorra da forma mais tranquila possível.
Para mais informações, acesse o site oficial do cartão Jaé em jae.com.br e acompanhe as atualizações sobre a bilhetagem carioca.
