Diversos clientes da Caixa Econômica Federal relataram dificuldades ao acessar o aplicativo Caixa Tem nesta terça-feira (28). Usuários reclamam que o sistema está instável, impedindo transações, como Pix, além de dificultar o login e o acesso às faturas.
Principais problemas relatados no aplicativo
Segundo dados do Downtector, plataforma que monitora a estabilidade de aplicativos, 43% das notificações envolvem problemas com o Pix. Outros 41% dizem respeito às dificuldades de login, enquanto 15% apontam problemas no uso de cartões de crédito associados à plataforma.
Reações nas redes sociais
Nas redes sociais, os usuários criticaram a indisponibilidade do serviço. “App da @Caixa ajude nois aí 🤡 Funcione por favorrrrrr”, escreveu uma cliente no X. “Não funciona, não entra, não consigo tirar dinheiro, não consigo fazer Pix Caixa. Se você fosse um app bom, qual você seria?”, questionou outro usuário. Além disso, uma terceira pessoa relatou: “Eu preciso conferir se minha fatura fechou e o app de cartões da Caixa está fora do ar desde ontem.”
Posicionamento da Caixa Econômica
Procurada, a Caixa Econômica Federal ainda não se manifestou oficialmente sobre os problemas. O Espaço segue aberto para atualizações e esclarecimentos.
Contexto e impactos
Na manhã desta terça-feira, a Caixa reconheceu que enfrenta instabilidades no aplicativo Caixa Tem, após diversas reclamações nas redes sociais sobre dificuldades de acesso e realização de transações eletivas, especialmente envolvendo o Pix. Especialistas indicam que interrupções nesse tipo de serviço podem afetar a rotina de milhões de usuários, sobretudo em situações emergenciais.
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