A Prefeitura do Rio de Janeiro anunciou nesta segunda-feira (23) novidades importantes para o sistema de bilhetagem do transporte público, conhecido como Jaé. As novas medidas incluem a ampliação do horário de funcionamento dos postos de atendimento e a inauguração de superpostos, um recurso que visa diminuir o gargalo enfrentado pelos usuários que buscam atendimento.
Novos horários e superpostos
Com a mudança, os postos de atendimento do Jaé terão funcionamento de segunda a sábado, das 7h às 19h, conforme afirmou o vice-prefeito Eduardo Cavaliere. “Vamos adequando a operação. A primeira mudança é o horário dos postos de atendimento. Esperamos que disperse a concentração das pessoas”, destacou Cavaliere.
Atualmente, a principal demanda registrada é a busca pela entrega do cartão Jaé, com cerca de 200 mil cartões disponíveis para retirada, sendo 35 mil destinados a gratuidade e 147 mil para o público geral. As novas lojas, chamadas superpostos, estão localizadas em pontos estratégicos como o Clube dos Servidores, na Praça do Trem e na Vila Olímpica de Deodoro. Além disso, o posto de Botafogo terá seu endereço alterado, saindo da Rua Voluntários da Pátria para a Rua Dona Mariana.
Demanda crescente e cadastro online
A popularidade do sistema Jaé tem crescido significativamente. De acordo com Maína Celidonio, a plataforma já possui 2,4 milhões de cadastros e mais de 1,4 milhão de cartões emitidos. Na última semana, o número de novos cadastros saltou de uma média de 3 mil para 6 mil diariamente, um aumento impressionante de 300%.
Além disso, o número de passageiros que utilizam o sistema também aumentou. O uso diário passou de 400 mil para 440 mil, com um crescimento de 37% na modalidade de pagamento via QR Code. Isso demonstra uma adesão crescente à tecnologia digital dentro do transporte público.
Como efetuar o cadastro
A Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) aconselha que os passageiros realizem o cadastro pelo aplicativo do Jaé e solicitem a entrega do cartão em casa, mediante o pagamento da taxa de R$ 7,95. Para as pessoas com mais de 65 anos, a taxa de entrega é isenta.
É importante ressaltar que o uso do Jaé pode ser feito imediatamente por meio do QR Code, permitindo que os usuários façam pagamentos sem a necessidade de aguardar a entrega do cartão físico. Aqueles que possuem o Bilhete Único Municipal também poderão continuar utilizando-o normalmente nos transportes geridos pela prefeitura.
Atendendo à demanda
As mudanças implementadas pela prefeitura visam particularmente atender à grande quantidade de pessoas que enfrentaram longas filas nas lojas do Jaé, com relatos de espera de até cinco horas. Para garantir um bom funcionamento do sistema, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o Procon do Estado do Rio de Janeiro (PROCON-RJ) intimaram a empresa responsável pela emissão dos cartões a esclarecer os problemas enfrentados pelos usuários.
O prazo final para que os passageiros que possuem gratuidade retirem os cartões é até o dia 5 de julho, e a obrigatoriedade do uso nos modais da prefeitura, como ônibus, BRT, VLT e cabritinhos, entrará em vigor a partir de 2 de agosto.
Conclusão
As recentes mudanças no sistema Jaé são um esforço crucial da prefeitura para melhorar a experiência do usuário no transporte público carioca. Com a ampliação do horário de atendimento e a inauguração de superpostos, espera-se que as filas diminuam, favorecendo um atendimento mais eficiente e inclusivo. A população é incentivada a realizar o cadastro online e utilizar a tecnologia disponível para agilizar o acesso ao sistema.
