Nesta terça-feira, 10 de junho, foi realizada a primeira reunião oficial do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos do Estado do Piauí (Ceusp), que tem como missão acompanhar, avaliar e propor melhorias nos serviços públicos oferecidos à população piauiense. A criação deste conselho representa um passo significativo na busca por uma gestão pública mais participativa e transparente no estado.
O que é o Ceusp?
O Ceusp é um órgão consultivo vinculado à Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-PI) e à Controladoria-Geral do Estado (CGE-PI). Composto por representantes da sociedade civil e do poder público, o conselho surge como um canal de escuta e participação social, representando um importante avanço no fortalecimento da gestão participativa e na consolidação do controle social na administração pública do Piauí.
Reunião inaugural e objetivos do Ceusp
Durante a reunião, os conselheiros puderam conhecer suas atribuições, discutir os primeiros encaminhamentos e alinhar estratégias de atuação conjunta para garantir a efetividade do trabalho do colegiado. O ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, destacou o caráter histórico do momento: “A instalação do Ceusp representa um avanço concreto na forma como pensamos a gestão pública. Mais do que ouvir, queremos construir soluções com quem está na ponta, utilizando os serviços. O cidadão passa a ter voz ativa e estruturada, participando diretamente da avaliação e da melhoria contínua dos serviços públicos.”
O papel do conselho na gestão pública
O auditor governamental da CGE-PI, Kilmer Teixeira, reforçou o papel do conselho como instrumento de qualificação da gestão. “O início das atividades do Ceusp reforça o compromisso do Estado com a transparência e a escuta ativa. Ter um espaço formal para o diálogo entre governo e sociedade é fundamental para identificar gargalos, propor soluções e promover uma cultura de qualidade e responsabilidade na prestação dos serviços”, afirmou Teixeira.
Competências e atribuições do Ceusp
A atuação do Ceusp envolve diversas competências, incluindo a análise da qualidade dos serviços públicos, a proposição de melhorias, a avaliação do atendimento ao usuário, além do acompanhamento das ações das ouvidorias e do acesso à informação em toda a administração pública estadual. Estas atividades são essenciais para garantir que a voz do cidadão seja ouvida e considerada nas decisões que impactam diretamente sua vida.
Impactos esperados da criação do Ceusp
Com a instalação do conselho, o Governo do Piauí dá mais um passo na consolidação de políticas públicas baseadas na escuta da população e na promoção de uma administração cada vez mais democrática e eficiente. A expectativa é que o Ceusp se torne um modelo de participação social que possa ser replicado em outras regiões do Brasil, fortalecendo a relação entre o governo e a comunidade.
Assim, o Ceusp não apenas representa um avanço significativo na gestão pública do Piauí, mas também inaugura um novo capítulo na forma de interação entre o poder público e a sociedade civil. Receber as opiniões e sugestões dos cidadãos é fundamental para construir serviços públicos que realmente atendam às necessidades da população, tornando o estado mais justo e igualitário.
