Os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que perceberam descontos indevidos em seus benefícios têm uma nova opção de atendimento presencial. A partir desta sexta-feira, 30 de maio, as agências dos Correios no Distrito Federal estarão oferecendo suporte exclusivo para esses beneficiários. O serviço visa facilitar a contestação de cobranças não autorizadas e será realizado em 30 agências distribuídas por 17 regiões da capital federal.
Atendimento gratuito e exclusivo
O atendimento nas agências dos Correios é totalmente gratuito. O INSS informa que haverá filas preferenciais e guichês destinados apenas a esse público. A medida é resultado de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, destinada a atender aqueles que enfrentam dificuldades em resolver suas pendências através de canais digitais.
Nas agências habilitadas, os segurados podem realizar várias atividades, entre as quais:
- Consultar se houve desconto não autorizado em seus benefícios;
- Solicitar a contestação de cobranças indevidas;
- Confirmar autorizações previamente concedidas;
- Acompanhar o andamento da contestação;
- Avaliar e contestar documentos apresentados por associações;
- Receber orientações impressas sobre como utilizar os canais digitais.
Endereços das agências no DF
Para atender os aposentados e pensionistas, as seguintes agências dos Correios estarão disponíveis no Distrito Federal:
- Plano Piloto:
- Central de Brasília – SBN Quadra 1 Bloco A, Térreo
- EQN 204/404 – Lote Único
- W3 Norte – SEPN 508 Bloco D, Térreo
- Brasília Shopping – SCN Quadra 5 Bloco A, 2º Subsolo, Lojas 45 e 46
- Asa Sul:
- EQS 208/408 – Lote Único
- EQS 212/412 – Lote Único
- Esplanada dos Ministérios:
- Palácio do Planalto – Praça dos Três Poderes, Anexo I Ala A Sala C1
- Senado – Praça dos Três Poderes, Anexo II
- Câmara dos Deputados – Praça dos Três Poderes, Anexo IV, Térreo
- Guará:
- QE 2 Bloco P, Área Especial SRIA
- Águas Claras:
- Águas Claras Shopping – Av. das Araucárias, Lotes 1835 a 2005, Lojas C201 e C207
- Ceilândia:
- CNN 1 Bloco F, Térreo – Ceilândia Centro
- Taguatinga:
- Quadra C1, Lotes 9 e 10, Lojas 2 e 3 — Taguatinga Centro
- Samambaia:
- QN 303 Conjunto 1 Lote 1 — Samambaia Norte
- Riacho Fundo:
- Riacho Fundo I – CLN 7 Bloco C, Lotes 1 e 2, Lojas 2 a 4
- Recanto das Emas:
- Quadra 102 Lote 13, Lojas 1 e 2
- Santa Maria:
- CL 115 Lote E, Avenida Alagados
- São Sebastião:
- Avenida Comercial, 1161 – Setor Tradicional
- Sobradinho:
- Sobradinho – Quadra 8 Bloco 14, Lojas 1 e 2
- Planaltina:
- SHD WL 2 Conjunto D, Área Especial, Lote Único – Setor de Hotéis e Diversões
- Lago Sul:
- SHIS QI 17 Bloco G Loja 102 – Edifício Fashion Park
- Aeroporto Internacional de Brasília Juscelino Kubitschek – Encomendas Aeroporto – Setor de Hangares 7A
- Lago Norte:
- SHIN CA 01, Conjunto A, Bloco A, Deck Norte, Lojas 30, 31 e 32
- Sudoeste/Octogonal:
- CCSW 5 Lote 1 Bloco A, Lojas 1, 2 e 3 – Edifício Ômega Center
- Brazlândia:
- Quadra 5 Lote 37, Lojas 1 e 2 – Setor Norte
Documentação e procedimentos
Para ser atendido, o aposentado ou pensionista precisa apresentar apenas um documento oficial com foto. Não é necessário levar extrato bancário; comprovante de inscrição ou contracheque. Caso o beneficiário não possa comparecer, um representante legal poderá realizar o atendimento mediante procuração autenticada, mas o acesso será limitado apenas à consulta de informações.
Precauções contra golpes
O INSS também faz um alerta importante: ninguém está autorizado a visitar os beneficiários em nome do INSS ou dos Correios. Para mais informações, os canais seguros de contato são:
- Aplicativo Meu INSS;
- Site meu.inss.gov.br;
- Central telefônica 135;
- Atendimento nas agências dos Correios, a partir de 30 de maio.
Essa iniciativa é fundamental para garantir que os aposentados e pensionistas do INSS possam ter acesso a informações e serviços que atendam suas necessidades, especialmente em tempos de crescente complexidade administrativa.
Para mais informações, acompanhe as atualizações no g1 DF.
