A Nuvemshop, avaliada em aproximadamente R$ 16 bilhões, conquistou 160 mil clientes, principalmente no Brasil, ajudando pequenas e médias empresas (PMEs) a criar seus próprios e-commerces. A plataforma oferece ferramentas de gestão e venda online e pretende ampliar sua atuação, atraindo negócios maiores e propondo uma alternativa aos marketplaces, com foco na venda direta ao consumidor final (D2C).
De argentina a brasileira: a história da Nuvemshop no Brasil
Fundada há 15 anos em Buenos Aires, a Nuvemshop chegou ao Brasil dois anos após sua fundação, inspirada em empresas como Mercado Livre. Segundo o CEO da companhia, a equipe é maioritariamente brasileira, com 800 de seus 1,2 mil funcionários atuando no país. “Nossa inspiração veio da necessidade de entender as dores dos lojistas e oferecer soluções locais”, explicou o executivo em entrevista.
Como convencer PMEs a venderem diretamente ao consumidor?
Apesar de ainda serem dominantes, os marketplaces ganham espaço tanto no Brasil quanto internacionalmente. A Nuvemshop aposta na tendência do D2C, onde empresas vendem diretamente às consumidores, fortalecendo o relacionamento e a narrativa da marca. “Queremos permitir que marcas menores tenham autonomia e possam competir com os grandes players, evitando dependência exclusiva de marketplaces que podem mudar regras de forma repentina”, afirmou o CEO.
Perspectiva do crescimento do D2C no Brasil
A companhia registrou um crescimento de 60% no último ano e enxerga o Brasil com potencial de expansão do comércio eletrônico, que hoje representa cerca de 15% do varejo—ainda baixo comparado à China, onde o e-commerce corresponde a 50%. Atualmente, apenas uma em cada dez PMEs brasileiras possui loja virtual, indicando uma grande oportunidade de crescimento, especialmente com plataformas que ofereçam suporte em inteligência artificial e ferramentas de gestão.
Concorrência de soluções logísticas de grandes empresas
Para competir, a Nuvemshop conta com uma rede de 50 parceiros logísticos, que proporciona autonomia aos clientes, além de sistemas integrados de coleta e distribuição. A empresa também negocia diretamente com os Correios em nome de seus clientes. No setor de pagamentos, a plataforma dispõe de uma carteira digital que reconhece os clientes que compram em diferentes lojas usando sua solução.
Integração de inteligência artificial ao negócio
Recentemente, a Nuvemshop adquiriu a Perfit, hoje chamada Nuvem Marketing, especializada em IA para hiperpersonalização e automação de e-mails de marketing. A tecnologia também gera automaticamente descrições de produtos, ajudando a aumentar as vendas com menor investimento.
Focos de crescimento e inovação
Atualmente forte nos segmentos de moda, decoração, beleza e saúde, a Nuvemshop pretende expandir para novas áreas e alcançar um milhão de clientes em cinco anos. Uma das estratégias é o desenvolvimento do projeto Nuvemshop Next, voltado a negócios mais complexos e clientes consolidados, com evoluções nos seus serviços e soluções.
Segundo o CEO, o e-commerce deve crescer cada vez mais no Brasil, acompanhando tendências globais e com o objetivo de fortalecer a venda direta ao consumidor, que é a grande aposta de sua expansão futura.
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