A crise envolvendo o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) gerou um forte embate nas redes sociais, onde a resposta da chamada “tropa de choque” do presidente Luiz Inácio Lula da Silva falhou em competir com um vídeo crítico divulgado pelo deputado federal Nikolas Ferreira (PL-MG). O desempenho dos aliados do presidente nos canais digitais foi pífio em comparação, atingindo apenas 5,5 milhões de visualizações, enquanto o conteúdo do parlamentar de oposição alcançou 134 milhões de visualizações, destacando as dificuldades que o governo enfrenta na luta pelo espaço nas plataformas digitais.
A conjuntura da crise do INSS
O cenário é ainda mais desafiador para Lula, que já lidou com um contexto político difícil durante suas gestões. Repetindo estratégias utilizadas na crise do Pix, Nikolas compartilhou um vídeo na última terça-feira, no qual associava um esquema de descontos não autorizados em benefícios previdenciários ao governo atual. O deputado não hesitou em rotular a situação como “o maior escândalo da história”, fazendo ecoar os pontos críticos sobre a integridade do atual governo, conforme evidenciado em um relatório da Controladoria-Geral da União (CGU).
A resposta do governo e as dificuldades enfrentadas
Em resposta às alegações feitas por Nikolas, o ministro que comanda o INSS, Vinicius Carvalho, divulgou um vídeo que fazia parte de uma estratégia combinada em uma reunião no Palácio do Planalto, com o intuito de debelar as narrativas adversas. O pronunciamento de Carvalho enfatizou que as investigações sobre os descontos irregulares datam de 2017 e revelou que, até agora, foram detectados cerca de R$ 6 bilhões em fraudes. Em comparação, os R$ 90 bilhões mencionados pela oposição referem-se ao total de consignados liberados para beneficiários do INSS em 2023.
Apesar de seus esforços, o vídeo de Carvalho teve apenas 965,6 mil visualizações, um número que reforça a dificuldade de engajamento do governo em sua versão dos fatos. “Não é hora de espalhar medo ou mentira”, disse Carvalho, destacando a gravidade da utilização de informações enganosas sobre um tema tão sensível.
Críticas à estratégia digital do governo
O diretor da Escola de Comunicação da FGV, Marco Aurélio Ruediger, apontou que a estratégia do governo em relação à comunicação digital tem sido reativa, falhando em antecipar crises e construindo narrativas que poderiam prevenir problemas futuros. “As redes sociais são vistas apenas como um espaço para disputa política, mas podem servir para identificar crises antes de se intensificarem”, afirmou.
Além de Carvalho, a tropa de choque inclui outros aliados de Lula, como o líder do PT na Câmara, Lindbergh Farias, e a ministra Gleisi Hoffmann. Apesar das tentativas de rebater as críticas, suas publicações não conseguiram gerar o engajamento desejado, com a melhor performance sendo a de André Janones (Avante-MG), que conseguiu 3,7 milhões de visualizações ao se antecipar ao discurso de Nikolas.
O impacto do conteúdo nas redes sociais
David Nemer, professor de Estudos de Mídia da Universidade da Virgínia, ressaltou que o estilo emocional do conteúdo produzido por Nikolas tende a atrair mais atenção nas plataformas digitais, uma tendência natural que favorece narrativas mais dramáticas e negativas. “O governo apresentou uma resposta técnica, mas o engajamento emocional é necessário para resonar com o público”, comentou Nemer.
A falta de conexão emocional em muitos dos relatos feitos pela tropa de choque de Lula contribui para a dificuldade em se contrabalançar a narrativa negativa promovida pela oposição. O desafio foi amplificado pelo fato de que a esquerda, o centro e a direita democrática não conseguiram alcançar números expressivos nas plataformas, muitas vezes devido à adesão a uma ética de conduta que a extrema-direita não considera.
Conclusão
O episódio envolvendo a crise do INSS e a resposta dos aliados de Lula nas redes sociais evidencia as complexidades e dificuldades que a atual administração enfrenta ao lidar com a comunicação em um ambiente digital saturado e competitivo. À medida que o governo tenta restaurar sua imagem e a confiança do público, o desenvolvimento de uma estratégia digital robusta e emocionalmente conectada se torna essencial para reverter esse quadro desafiador.
