O Grupo Fleury, um dos principais nomes do setor de diagnósticos no Brasil, destacou-se recentemente ao apresentar um crescimento robusto em suas operações, mesmo diante de um cenário econômico desafiador. Com 31 marcas sob sua administração, que representam 91% de suas receitas, a empresa demonstra confiança nas oportunidades que podem surgir no mercado, contanto que as condições sejam favoráveis, conforme afirma a CEO Jeane Tsutsuit.
Crescimento apesar da adversidade
No primeiro trimestre de 2023, o Grupo Fleury alcançou uma receita bruta impressionante de R$ 2.188,4 milhões, o que representa um aumento de 6,5% em relação ao mesmo período do ano anterior. Os resultados também mostraram um avanço no lucro líquido de 6,7% e uma margem de lucro de 8,9%. O retorno sobre o capital investido alcançou um expressivo 16,9%, refletindo uma consistente estratégia de crescimento e estabilidade financeira. Mesmo com a alavancagem em um nível controlado de uma vez o EBITDA, a empresa se mostra disposta a explorar novas aquisições em um mercado em constante evolução.
Desafios nas aquisições
Jeane Tsutsuit enfatizou a necessidade de uma análise minuciosa em potencialidades de aquisição, especialmente diante da atual taxa de juros, que está em seu patamar mais alto em 19 anos. “Em tempos de juros altos, alocar adequadamente o capital é decisivo”, afirma a CEO. Desde 2017, o grupo já realizou 19 aquisições e, em maio de 2023, consumou a maior delas ao integrar-se ao grupo mineiro Hermes Pardini. Mesmo assim, a executiva ressalta a importância de manter a disciplina na negociação de preços, considerando o aumento do custo do capital.
Investimentos em tecnologia e inovação
O Grupo Fleury também tem se destacado em seus investimentos em tecnologia da informação e digitalização. Quase 50% de seus investimentos totais são direcionados para essa área. A automação no agendamento, por exemplo, já gerou uma economia significativa de R$ 26 milhões para a empresa. Atualmente, em algumas de suas marcas, o agendamento eletrônico representa 45% do total, enquanto no Rio de Janeiro, 32% do atendimento é realizado de forma digital. A tendência do atendimento móvel, onde os laboratórios se deslocam até os consumidores, também ganhou força, registrando um crescimento de 11,4% no último trimestre.
Eficiência e experiência do cliente
A adoção do atendimento móvel trouxe uma economia significativa para o Grupo Fleury. O volume de atendimento realizado dessa maneira corresponde ao atendimento de 69 unidades físicas que não precisaram ser abertas. “Essas ações não apenas reduzem custos, mas também melhoram a eficiência e a experiência do cliente”, afirma Jeane, destacando a importância da inovação nos serviços prestados.
Perspectivas regulatórias e segurança no setor
Atuando com as operadoras de planos de saúde como sua principal fonte pagadora, o Grupo Fleury segue com cautela em relação às discussões em torno de mudanças na regulação da saúde suplementar. A possível implementação de um plano simplificado, que teria cobertura exclusiva para exames e consultas, é um assunto que está em análise. “É preciso avaliar em sua plenitude qualquer mudança, considerando o impacto de curto, médio e longo prazo para garantir a sustentabilidade do setor”, destaca a CEO.
Em meio a um ambiente econômico volátil e repleto de desafios, o Grupo Fleury demonstra resiliência e compromisso com a inovação. Através de uma gestão financeira cuidadosa e investimentos estratégicos, a empresa se posiciona não apenas para crescer, mas também para liderar o mercado de diagnósticos no Brasil. À medida que o cenário se desenvolve, a atenção aos detalhes e a busca por oportunidades de expansão serão fundamentais para o sucesso contínuo da organização.
