Durante um julgamento antitruste em Washington, Adam Mosseri, chefe do Instagram, fez declarações impactantes sobre a trajetória da plataforma, reconhecendo que a ascensão do TikTok alterou drasticamente as interações entre os usuários. Essa competição acirrada tem levado o Instagram a direcionar seus esforços para se adaptar, priorizando conteúdos em vídeo para manter os usuários engajados.
Mudanças na interação dos usuários
Mosseri, que ocupa a posição de liderança desde 2018, observou que, atualmente, apenas uma em cada seis postagens no recurso Stories vem de interações entre amigos e familiares. Essa mudança representa uma transformação significativa no que antes era um dos principais atrativos do Instagram. A plataforma tem buscado se distanciar dessa narrativa, em parte, como resposta direta à competição com o TikTok, que é popular entre os jovens.
Ele destacou que o Instagram está “preso em uma corrida acelerada” para capturar a atenção dos usuários, especialmente aqueles com menos de 30 anos, que se tornaram o alvo central das estratégias das plataformas sociais. Mosseri ressaltou que, para a Meta, empresa-mãe do Instagram, o crescimento é essencial: “Ou você está crescendo, ou está lentamente morrendo”, disse durante seu depoimento.
A competição e seus impactos
O sucesso avassalador do TikTok foi utilizado como peça chave na defesa da Meta durante o processo antitruste movido pela Comissão Federal de Comércio (FTC), que busca desmembrar a empresa. O caso depende de provar que a Meta monopolizou um mercado restrito, que, segundo os advogados da FTC, abrange serviços de redes sociais pessoais, onde a interação entre amigos e familiares é crucial.
Um documento interno do Instagram de setembro de 2019 revelou que a queda no engajamento dos usuários era uma preocupação crescente, com pesquisadores apontando que aproximadamente 40% da redução no tempo gasto na plataforma era atribuída à ascensão do TikTok. Essas evidências foram cuidadosamente apresentadas pela defesa da Meta durante o julgamento.
Investimentos e mudanças estratégicas
Em resposta ao declínio no engajamento, Mosseri detalhou as inúmeras maneiras pelas quais a Meta tem investido para melhorar o Instagram. Ele mencionou que bilhões de dólares foram direcionados para o desenvolvimento de novos recursos, expandindo a força de trabalho e utilizando inteligência artificial para aprimorar a experiência do usuário.
Uma das estratégias que aparentemente trouxe sucesso foi a combinação de conteúdo gerado por amigos e familiares com o de influenciadores e personalidades públicas, criando uma mistura que visa atrair uma base de usuários mais ampla.
O tom conciliador de Mosseri no tribunal
Apesar da gravidade do caso antitruste e das preocupações sobre a direção da plataforma, Mosseri conseguiu incluir notas de leveza em seu depoimento, fazendo até mesmo os advogados da FTC rirem em determinados momentos. Ele se referiu à aquisição do Instagram pela Meta como “uma das melhores aquisições de todos os tempos”, destacando a importância do aplicativo no portfólio da empresa.
O tribunal também analisou e-mails trocados entre Mosseri e Mark Zuckerberg, onde ambos enfatizavam a importância de manter a conexão com amigos e familiares, mesmo com a pressão para focar nos influenciadores. Mosseri expressou que descartar essa ligação em favor dos interesses de celebridades seria “um erro”.
Desafios futuros para o Instagram
A FTC, por sua vez, está buscando mostrar que a qualidade do Instagram diminuiu ao longo do tempo, implicando que essa queda se deve a uma falta de investimento adequado. Isso levanta questões sobre o futuro da plataforma, especialmente em um cenário onde a competitividade se intensifica.
Com todos esses fatores em jogo, o futuro do Instagram poderá depender de um equilíbrio delicado entre a inovação e a preservação de suas raízes sociais, uma tarefa que Mosseri não parece subestimar. A luta contra o TikTok não é apenas uma questão de sobrevivência para a plataforma, mas uma reavaliação do que os usuários realmente desejam em suas experiências nas redes sociais.
Com isso, o Instagram se vê em uma encruzilhada: deve escolher entre continuar a adaptação e se reinventar ou arriscar o declínio em um mercado cada vez mais dominado pelo conteúdo dinâmico e atrativo do TikTok.
