A expectativa está alta com a chegada do TikTok Shop Brasil, programada para abril deste ano. Este shopping virtual atua dentro de uma das redes sociais mais aderidas por jovens, promovendo uma experiência de compras direto do aplicativo. De acordo com informações veiculadas pelo site de notícias chinês DBS, a plataforma facilitará a realização de vendas online em um cenário onde a presença digital é cada vez mais crucial. Embora a ByteDance, proprietária do TikTok, ainda não tenha confirmado a data oficialmente, o lançamento anuncia uma nova era para o e-commerce brasileiro.
Abertura do mercado e primeiros passos da plataforma
Conforme relatos do portal asiático, o TikTok Shop deve iniciar suas atividades com um grupo selecionado de vendedores locais já convidados a participar da experiência. Além disso, a administração do e-commerce brasileiro será integrada à operação do México, onde a função já está em funcionamento. O TikTok também se prepara para lançar o serviço em outros países da Europa, como Alemanha, França e Itália, além do Japão, que deverá adotar a plataforma em julho.
Novas oportunidades no comércio eletrônico
Com a iminente estreia do TikTok Shop, novas possibilidades de vendas emergem para diferentes marcas. O Santander Brasil revelou que, em janeiro deste ano, 41% das vagas de trabalho abertas pela plataforma de vídeos estavam relacionadas ao e-commerce, evidenciando a expansão dessa área. Os analistas do banco indicam que diferentes setores podem se beneficiar e outros não, dependendo da presença e influência que já possuem na plataforma. Ruben Couto, analista de varejo do Santander, enfatiza que marcas que já estão bem posicionadas na rede terão vantagem ao explorar a nova função de vendas.
Setores com maior potencial no TikTok Shop
A análise do Santander também destaca quais setores estão mais preparados para explorar essa nova oportunidade de e-commerce. De acordo com 28 métricas, os setores de vestuário e beleza se destacam, seguidos por e-commerces, calçados e bens duráveis. Por outro lado, setores como joias e alimentação apresentam maior risco e menos potencial de sucesso na nova plataforma.
A importância da estratégia de comunicação
Para atingir os resultados desejados com o TikTok Shop, a forma como as marcas se comunicam e se posicionam dentro da rede social será fundamental. Couto observa que a qualidade do conteúdo e a originalidade dos posts são cruciais para construir uma presença eficaz na plataforma. A capacidade de influenciar o público e aderir às tendências é outro fator que poderá determinar o sucesso de algumas marcas em relação a outras.
Expectativa de adoção e impacto no mercado
O impacto do TikTok Shop no mercado de e-commerce brasileiro pode ser significativo. Couto acredita que a plataforma poderá capturar entre 5% e 9% do mercado em até três anos. Dessa forma, se configurando como um competidor relevante, que alcança um público diferenciado e pode impulsionar compras de maneira diferente em comparação ao e-commerce tradicional.
O analista também observa que as taxas aplicadas nas vendas podem ser mais competitivas, com a plataforma inicialmente cobrando apenas 1,8% nas vendas, ao contrário da Amazon e Walmart, que têm taxas mais elevadas. Isso pode atrair uma base de usuários maior, conforme evidenciado pelo consumo médio de vídeos entre os usuários do TikTok no México, que ultrapassa 90 minutos diários, comparado aos 50 minutos no Brasil.
A caminho da transformação no e-commerce
A chegada do TikTok Shop no Brasil é um indicativo de que a plataforma está evoluindo de uma rede social predominantemente jovem para um sério competidor no mercado de marketing e vendas. As marcas estabelecidas que souberem se adaptar a essa nova realidade e unirem esforços com parcerias logísticas, poderão não apenas se beneficiar, mas também mitigar riscos de perda de mercado para novas plataformas.
Com a transformação que o TikTok promove no comércio eletrônico, a atenção está voltada para como as marcas se readequarão e tirarão proveito dessa nova maneira de contato e venda direta ao consumidor, que promete revolucionar o cenário digital atual.
